核心原則：由外而內、由簡入繁、交叉驗證

六步走排查流程

1. 判斷故障範圍： 詢問他人能否上網。
   • 全網不通 → 檢查 Hub/交換機/路由器指示燈、電源、重啟設備 → 檢查「貓」狀態。
   • 僅你不通 → 進入第 2 步。
2. 檢查「本地連接」狀態： 右鍵「網上鄰居」→ 屬性。
   • 有紅叉 → 網線/RJ45 接頭鬆動 → 重插網卡端、再插 Hub/交換機端。
3. 無「本地連接」圖標： 右鍵「我的電腦」→ 管理 → 設備管理器 → 查「網絡適配器」。
   • 無網卡 → 取下擦金手指（橡皮）重插 → 仍無 → 換網卡。
4. Ping 自測： Win+R → cmd → ping 本機IP。
   • 不通 → 網卡驅動未裝或壞 → 重裝驅動/換網卡。
5. Ping 同網段他機： ping 其他主機IP。
   • 不通 → IP 設置錯誤 → 右鍵「網上鄰居」→ 屬性 → 本地連接 → 屬性 → TCP/IP → 重設 IP/網關/DNS。
6. IP 衝突檢查： 確保 IP 唯一，網關與 DNS 全網一致。

避坑小貼士

• 網線制作：1/2 發送、3/6 接收，線序錯誤最隱蔽。
• Hub/交換機指示燈不亮 ≠ 壞，可能對端未通電或線斷。
• 做完每步驗證再進下一步，切勿跳步。

心法

找對方法 = 成功一半；過程細心觀察細節 = 另一半。按流程走，3 分鐘搞掂大多數簡單故障！