故障診斷實例灰塵“搗亂”路由器

前一段時間遇到一次廣域網故障，所有基層單位到市局的網絡都不通了，當時正值征稅期，許多納稅人都在基層分局的辦稅服務廳等著交稅，網絡一不通，全市的業務就得停止處理，影響非常大，於是趕緊查找故障原因。既然基層所有單位到市局的網絡都不通，肯定是市局的網絡設備或線路出了問題。使用一台計算機ping路由器網關，發現到路由器的網關不通，又ping其它計算機，到其它計算機的連接正常，據此判斷肯定是負責路由中轉任務的路由器設備出了問題。查看Cisco 3640路由器的指示燈狀態，發現System指示燈總是在不停地閃爍。通過超級終端訪問路由器，發現路由器在啟動時不正常，錯誤提示如下所示： 　

　　Building configuration...

　　=== Flushing messages (00:00:12 UTC Mon Mar 1 1993) ===

　　Queued messages:

　　00:00:12: %SYS-2-FREEBAD:

　　 Attempted to free memory at FFFFFFFF, not part of buffer pool

　　-Traceback= 6029D854 600EEBAC 600F1C18 600E9990 600E0AF0 600E0B98 600E2F28

　　No fault history 0xFFFFFFFF. Need 11.1 (2) or higher ROM

　　*** System received a Bus Error exception ***　　

　　從提示看是系統在啟動時遇到了總線故障，導致路由器不斷地重啟。總線位於主板上，肯定是路由器的主板壞了。擰開路由器後面的螺絲，將業務板卡抽出來一看，上面布滿了灰塵，主板電路也被灰塵覆蓋。會不會是灰塵太多導致總線出了故障想起幾天前主用路由器Cisco 7507出現故障就是因為其中的灰塵太多最終導致板卡、電源被燒毀的。主用路由器還沒有修好，備用路由器又出現故障，真是禍不單行。先清掃清掃灰塵試試吧。拿出常備吸塵器和小刷子，將所有的業務板卡全部抽出來，將板卡上面和機箱裡（電腦自動關機）面的灰塵清掃得干干淨淨。再仔細查看，也沒有發現被燒壞的電子部件。抱著試試看的心理，將板卡重新插入，加電，啟動，一切OK！

　　經過分析，Cisco 7507主路由器被燒壞和Cisco 3640備用路由器啟動不正常都是灰塵惹的禍。灰塵覆蓋在主板和電子元器件上面，一方面影響了電子器元件的散熱能力，另一方面，由於近期雨水較多，灰塵吸收了空氣中的水分,使電子元器件變得潮濕，最終導致發生以上事故。由此可見，灰塵雖小，但其對網絡設備所造成的損害是巨大的。在此提醒網管員們一定要給網絡設備提供一個潔淨的運行環境，及時清理設備內部的灰塵，防止此類事故的發生。
故障診斷實例灰塵“搗亂”路由器