Word 儲存/關閉按鈕失效、無反應，常因 Office 安裝檔案損毀或登錄表殘留衝突。標準修復流程：完整解除安裝 → 重開機 → 清理登錄表 → 重新安裝。

修復步驟

1. 「控制台」→「程式和功能」→ 解除安裝 Microsoft Office 全套件。
2. 重新開機。
3. 執行 360 安全衛士/CCleaner 等工具掃描清理登錄表殘留項（特別針對 Office 相關鍵值）。
4. 重新安裝 Office 完整版。

360 安全衛士清理登錄表

注意：解除安裝前備份 Normal.dotm、自訂字典、QAT 設定檔（%APPDATA%\Microsoft\Office\）以便還原個人化設定。