Word 2003 常見症狀：雙擊啟動彈出「Microsoft Office Word 遇到問題需要關閉」，選「不傳送」→ 詢問「是否以安全模式啟動」→ 選「否」陷入無限循環，選「是」僅能進入功能受限的安全模式。

根本原因

Normal.dot 全域樣板檔案損壞，導致 Word 核心載入失敗。

修復方法一：檔案總管刪除法

1. 「我的電腦」→「工具」→「資料夾選項」→「檢視」→顯示隱藏檔案、取消隱藏系統檔案
2. 進入：C:\Documents and Settings\[使用者]\Application Data\Microsoft\Templates
3. 刪除 Normal.dot
4. 重啟 Word 驗證

修復方法二：安全模式內建介面刪除法

1. 啟動 Word 選「是」進入安全模式
2. 「檔案」→「新增」→ 右側點選「電腦上的樣板」
3. 右鍵刪除「空白樣板」
4. 重啟 Word

預防建議

• 避免強制關閉 Word（工作管理員結束程序、斷電、死當機）
• 定期備份 Normal.dot（特別是自訂巨集、樣式後）
• 安裝增益集/外掛後若出現異常，優先停用外掛排查