現象：Word 啟動提示「上次啟動失敗，以安全模式啟動？」
點「是」進入安全模式（功能受限、無法正常編輯），點「否」彈出錯誤對話框再關閉，陷入死循環。其他 Office 元件（Excel、PPT）正常，僅 Word 發生。
根因：全域範本 Normal.dotm 損壞
Word 所有自訂設定（樣式、巨集、工具列、自動文字、鍵盤捷徑）儲存在 `Normal.dotm`。此檔案一旦損壞（異常關機、巨集病毒、增益集衝突），Word 啟動時讀取失敗，強制進入安全模式。
解決方案：刪除/重建 Normal.dotm（三種等效路徑）
方法一：直接刪除檔案（最快）
- 關閉所有 Office 程式。
- 在檔案總管網址列貼上：
%APPDATA%\Microsoft\Templates 按 Enter。
- 找到 Normal.dotm（或舊版 `Normal.dot`），刪除或改名為 `Normal_Backup.dotm`。
- 重新啟動 Word，系統自動產生乾淨的新 `Normal.dotm`，問題解決。
※ 若找不到資料夾，請在「檢視」> 勾選「隱藏的項目」；或在總管搜尋 `Normal.dotm`。
方法二：Word 安全模式下透過 UI 刪除
- 啟動 Word 時選「是」進入安全模式。
- 「檔案」>「新增」> 右側面板選 「我的電腦上的範本」（或「個人」）。
- 右鍵點選 「空白文件」/「Normal」 範本 > 「刪除」。
- 重啟 Word 正常模式。
方法三：命令列啟動無增益集模式並另存新範本
- 「執行」（`Win+R`）輸入：
winword /a 按 Enter（以無增益集、無範本模式啟動）。
- 建立新文件，做任意編輯，「另存新檔」> 類型選「Word 範本 (*.dotm)」> 檔名 `Normal.dotm` 存至 `%APPDATA%\Microsoft\Templates\` 覆蓋舊檔。
- 若提示取代，選「是」。重啟 Word 驗證。
修復後必做：重建個人化設定
刪除 Normal.dotm 會清除所有自訂：
- 重新設定：預設字體/字號、段落間距、頁面邊界、自動更正項目、自訂巨集、快速存取工具列、鍵盤捷徑。
- 建議：將常用設定另存為 專屬範本（如 `MyTemplate.dotm`），下次新增文件選「個人」> 你的範本，避免汙染 Normal.dotm。
預防復發
- 避免在 Word 中執行不明來源巨集（信任中心 > 巨集設定 > 「停用所有巨集並通知」）。
- 定期備份 `%APPDATA%\Microsoft\Templates\Normal.dotm`。
- 若頻繁發生，檢查增益集（參考文章《Word 管理嵌入式工具列》）是否有衝突項目。
一鍵刪除損壞範本，Word 秒回正常模式，拒絕安全模式死循環。