阿裡交互設計師教你特殊的群面技巧

 　　馬上就是實習和校招的高峰了，很多同學在各種渠道問如何對付『群面』。作為面試流程中往往出現的第一道難關，群面以其變數多、淘汰率高、容錯率低出名，很多優秀的應聘者常常因為一個錯誤失去了應有的機會。今天@窒息紅Leon 來聊聊如何用一塊表搶到下一輪的機會 >>>

　　作者者的微信公眾號：zhenlei_pd，推薦同學們關注呦。本文為譯者授權優設發布，未經作者本人授權請勿轉載，謝謝 ：)

　　我個人從大學進入學校參加學校的各種組織群面，到走上社會應聘時的群面，以及再到後來自己參與組織群面，大約也經歷過了幾十場有價值的群面。何為有價值的群面?就是面試官本身的水平是有保障的，他提出的問題和觀察的角度是有水准的，你的表現將會被正確看待的。

　　因此今天特意寫下這篇文章，希望能夠和網上各種流傳的群面技巧有所區別，簡單准確地幫助大家提高群面的『存活率』。

　　接下來，進入正題。

　　著裝與精神狀態

　　我個人的意見是，無論你面試的是什麼崗位，都建議正裝前往。這個觀點可能首先就會被很多人反駁，尤其是互聯網公司有『穿正裝的人呆板』這樣的印象。但我想告訴大家，一個人呆板還是正式，完全由你的精神氣來決定，來一套整潔正式的正裝，可以有外套，也可以是襯衫，領帶可以不要，能夠幫助你建立自信。

　　我推薦戴一塊表，用途實在太多，後面會繼續說明。同時我覺得戴表的人也能體現出一種氣質，當然卡通表和其他浮誇的表真的還是別戴了。

　　精神狀態非常重要，我會告訴學生你去群面，要有一種非常自信的感覺。說話微笑自然，舉止有禮有力，可以營造出一種無形的氣場，幫助你提升面試時的印象。當然很多言談舉止都是在平時鍛煉出來的，所以我也會常鼓勵大家多多注意溝通的技巧和個人形象。

　　群面的角色扮演

　　我把這個要求放在審題之前，因為你准備『搶』什麼角色，應當是應聘之前就考慮好的。Timer『計時者』往往是所有面經或者技巧中首推的角色，我個人也非常推薦這個選擇。

　　說到這裡，你的表就派上用場了。注意我下面的技巧：

　　一般在面試官宣布開始的時候，立即表示『如果大家不介意的話，我想替大家來簡單計時』，本著群面不爭搶的原則，幾乎沒有人會跳出來反對，這樣可以順利拿下這個角色。另一方面，你除了記錄總群面的時間以外，還要注意聆聽規則，如果對每個人的發言都有時間規定，你可以告訴大家在倒計時二十秒左右手勢提醒大家，保障每個人的時間。還有，在問題討論的最後，一定要留出時間給發言人作答，甚至往往需要再提前一些時間給發言人一次排練的機會。

　　時間是個好東西，掌握了時間，就掌控了全場。

　　如果有人繼續發言表示他想擔當 leader，沒有問題，讓他去擔任即可。如果沒有人想當，根據我的經驗，你已經奠定了團隊中的領導地位。

　　再說說其他角色，除了 Timer，Leader 是大家討論最多的話題。我個人建議，一般情況下不要主動去搶『Leader』的頭銜，如果 Timer 被搶，你可以建議自己擔任『記錄員』，而不要直接說我來擔任 Leader。擔任記錄員，你需要逐個記錄大家的發言大致內容，整理出一條主線，而往往到最後，如果 Timer 表現不夠聰明，發言人的身份又會落到記錄員的身上。

　　看到這裡，大家應該明白了我的選角思路。

　　1. 條件允許，搶計時者，被搶，則表示當記錄員。

　　2. 無論你是計時者還是記錄員，都要記錄每個人的發言，爭取能夠被推薦為『發言人』。

　　3. 要做默認的掌控者，而不是明盤上的 Leader。

　　如果你什麼都沒有搶到，也不要著急。繼續保持記錄，並且在我的下一個技巧環節裡把握機會。當然如果你的對手非常有經驗，那就會麻煩很多了。

　　關鍵控場：言語的魅力

　　群面最看重的能力，就是控場能力。簡單來說，就是能夠引導團隊在短時間內達成任務目標，及時糾正出現的偏差，按時提醒關鍵的時間點。讓我來分條闡述。

　　第一，引導團隊達成任務目標。

　　剛開始的時候大多數人還沒有進入狀態，容易出現冷場的局面，而一般在面試中期也會出現這樣冷場的局面。一旦發現冷場或者討論不再繼續，一定要准時發言推動團隊前進。你可以使用的言語有：『我來說說我的看法』、『Leon，我看你一直沒說話，你的意見?』、『我簡單總結一下目前以有的一些思路』等。總之，你的任務不是你自己喋喋不休，而是在已經清楚表達自己觀點的前提下，盡量鼓勵每個人去闡述自己。

　　注意，根據收到的題型，團隊的目標往往是『給出一個結論』或者『完成一個作品：繪畫、積木等』。你必須時刻提醒所有人，我們的目標是什麼，不要在細節上花費過多的時間。

　　第二，及時糾正出現的偏差。

　　偏差經常出現在什麼時候?往往一個問題兩個方面，有少數幾個人占據了某一方面，但是他們不想妥協。這時局面就變成了幾個人之間的爭論，希望證明自己是合理的，是對的。但這沒有意義，你的任務就是在這種情況下，告訴大家：『對不起我打斷一下，時間已經過去了五分鐘了，因為最後要求是給一個特定的答復，所以我冒昧地建議大家，我們能不能暫時以少數服從多數，盡快確定我們的方向』。

　　群面的問題百分之九十九都是開放性的，本來就不存在完美的答案，所以及時糾正大家無意義的爭論，在關鍵的時候幫助團隊指出走向，極其重要。

　　同樣地，當發現大家討論的方向有誤，陷入誤區，都要及時指出。用語禮貌，謙卑，相信大家都能明白你的用意。

　　第三，按時提醒關鍵時間點。

　　就像前面提到過的，時刻注意你的表，如果你每次看表能夠讓面試官注意到你的動作，就更好了。

　　注意規則，是討論時間結束後再發言，還是發言時間包含在討論時間中。提前預估好時間，包括排練的時間，實際發言的時間。當大家討論非常熱烈時，也要按時提醒大家進入下一個階段。

　　最後，發言與總結

　　走到最後，應該就要進入總結陳詞的階段了。沒有出意外的話，在你完美演繹了控場之後，大家就不約而同地推薦你來發言了。

　　發言是對自己思維和語言能力的一個考驗。根據我的技巧，你應該已經大致記錄了每個人的觀點，並且在大家討論的時候整理出來了。給自己一條主線，幾個關鍵方面，一些重點詞，可以幫助你完成最後的發言。

　　針對任務的不同，你需要首先告訴面試官團隊討論的結果，然後解釋原因。即使你表達的內容和記錄的不完全一樣也沒有關系，只要能夠自圓其說，完成觀點表達，基本就成功了。在最後，記得可以留一分鐘左右的時間給隊員補充，體現你考慮的周全。

　　如果最後沒有其他人來做發言，也不要著急，根據你所做的記錄，在允許的條件下適當補充一些支撐性的內容。注意，絕對不要在最後總結階段反駁發言者的觀點，這會是致命的。

　　我本人按照這個思路和技巧，近幾年在群面中都沒有出過大的意外。通常情況下，你的氣場到位，基本Timer、發言人、控場和內在的 Leader 都會是你一個人。坦然面對所有可能出現的特殊情況，言語精煉准確非常重要。

　　希望我的這些心得能夠幫助大家在新的階段順利渡過群面，如果你有什麼新的技巧和觀點，也歡迎一起談論交流。