優異使用者介面（UI）讓使用者用得順心，提高轉換率，形成使用與銷售雙贏。UI 設計師 Jakub Linowski 列出 16 點改善 UI 訣竅（清單持續更新中），有興趣可訂閱電子報獲取最新秘訣。

1. 單欄優於多欄

單欄讓你掌握內容節奏，從頂至底一氣呵成，用故事引導讀者，最終誘引「行動呼喚」（CTA：下載/消費等）；多欄易分散注意力。

2. 不要劈頭就推銷產品

「略施小惠」給使用者，銷售意圖別太明顯。小優惠/小禮物，對未來銷售大有幫助。

3. 統一相似功能，避免支離破碎 UI

常見琳瑯滿目元素功能卻毫無二致，相似選項過多只會讓使用者無所適從。發現網站有不同形式重複相同功能，應重新設計 UI 整合。如圖：「Customer Service」與「Contact Us」實為同義，保留一個即可。

4. 使用者見證或銷售實據

「社會認同」是刺激轉換率好策略。自己再天花亂墜終究自吹自擂，使用者見證或數字實據才有效。

5. 主要目的請反覆強調，別只提一次

希望使用者點擊的連結/按鈕（購買/下載），別只出現一次。可放在單欄頁面頂端與底部，或多頁呈現。

6. 清楚區別三種功能性元素（可點擊、已點擊、純文字）

可點擊元素（連結/按鈕）、已點擊元素、純文字三者應以顏色、深度、對比等清楚區隔，讓使用者瀏覽暢行無阻。例：藍色字體為連結，黑色為已點擊或當前頁面。

7. 突顯推薦方案

服務有多種選擇時，請強調最推薦方案。如圖將「Product X」放大，Y、Z 縮小。

8. 善意提醒 vs. 突兀確認

使用者更改選項時，用一行文字提醒可「復原」即可，無需大費周章設計「再次確認」彈窗。多數操作具意識，彈窗太突兀，易讓使用者覺得被糾正而產生冒犯感。

9. 清楚闡述目標客群

描繪適合使用你服務/產品的客群，能連結更多相似特質的人，同時讓他們感受獨特性。

10. 肯定語氣，避免猶豫不決

語氣直接肯定，優柔寡斷是大忌。訊息中出現「也許」、「有趣嗎？」、「想要嗎？」等疑問字眼，在顯示自信與權威上還有進步空間。

11. 採用強烈對比

CTA 應與眾不同。運用色調、深度、互補色等，將 CTA 與其他元素區隔。

12. 產品誕生地點

說明你/產品/服務來自何處，如同自我介紹，賦予人性化親切感，強調產地或許也帶來品質保證效果。

13. 表單問題愈簡化愈好

註冊表單太雜，使用者易不耐煩半途放棄，問題盡量少而精簡。

14. 別把選項藏起來

下拉選單雖不佔空間，但讓選項更難被察覺。適合下拉選單的是可預測或人人熟悉的項目（如出生日期、地理位置）；與產品/服務相關的重要選項，最好並列在頁面明顯位置。

15. 連貫順暢的頁面

別讓使用者產生「已卷完頁面」卻實際未見底部的錯覺。製造視覺型式或節奏，令使用者順利瀏覽完整頁面，不白費苦工。

16. 不要分散焦點

若網頁唯一目的是觸發使用者卷到底部「行動」，中間插入的任何連結都可能導致分心、甚至帶離網站，必須謹慎安排連結數量與位置。

原文：Jakub Linowski | 譯文：Inside