產品設計用戶體驗設計的5個原則

　　“設計，必須是充滿詩意的。”

　　帶過五年多的用戶體驗設計團隊，從幾個人到二十幾個人。以前自己也做過技術，發現工程師和設計師其實是有很多相近的地方的，那就是都有追求。

　　帶領團隊，並不是管好人就行了(所謂的行政管理)，更是要實現業務的成功，給團隊定目標，定追求，然後與大家一起想辦法達成。這五個設計原則就是在團隊日益變大，項目越來越多，團隊輸出的質量參差不齊，團隊成員也反饋疲於交付已經沒有了設計師感覺的情況下總結的。試圖給團隊定個設計的調調，給團隊一個精氣神。

　　主要參考的是Dieter Rams的《好設計的十條原則》，蘋果iOS的設計指南，當然，也有Google的十大設計原則，因為Rams的是工業設計原則，iOS的是一個操作系統平台的原則，Google的則是一個公司的設計哲學，如果照搬過來恐怕難服眾(其實更重要的是都太多了，因為無論哪個都超過了7+-2個的記憶極限)，所以我就嘗試集大家之所長，給自己的團隊找到一些原則，在此也分享給大家。

　　在開始介紹這五個設計原則之前，我們應該反思一下什麼是不好的設計?你覺得設計不應該是怎樣的?現在，到處充斥著直接抄襲而沒有認真理解人家設計原因的設計，充斥著難以讓人使用美其名曰高科技的設計，充斥著連基本的美學原理都違背了的設計，充斥著差不多可以了的設計，充斥著無法展現品牌，無差異性的設計…我想，有追求的設計師都應該會對這些現象說“不”，那麼，什麼樣的設計應該是我們所追求的呢?

　　1、有用的

　　一個產品創造出來，一定首先是有用的，能夠滿足人們需要的，能夠解決用戶問題的，這不僅僅限於功能性的需求和問題，還應該包括人們心理，情感以及對美的需求。要做到這一點，首先就要理解用戶的需求，這是非常艱難的一步，但是是想要做出好產品必須經歷的。了解用戶的需求決不僅僅是到大街上到處問人你需要什麼，你覺得這樣的產品如何…而是一個研究，思考，原型的過程，需要深入問題，了解趨勢，判斷人們的動機和價值觀，挖掘出潛在的需求。往往一個好的產品出來之前，人們並沒有想到還可以有這樣的產品。這就是設計的樂趣：)

　　2、革新的

　　一個好的設計，一定也是革新的，這裡的革新不是“微創新”，也不是“創造”，因為很多產品並沒有太多機會讓人從無到有的進行創造，但是是有機會去革新的，采用新的技術，新的材料，新的交互過程，讓產品被使用起來能夠更好的滿足第一點“有用的”

　　3、優雅的

　　有人說，中國當下的網站和界面之所以設計的很俗，是因為中國人的品味就俗…但是我認為，人們的品位正是需要好的設計和產品來提升的。歐洲人的素質高是因為他們出身下來看到的，用到的到處都充斥著好的設計，建築和產品，潛移默化了。所以，作為設計師，理應把優雅的設計作為追求，帶給人們心靈上的美的享受，告別粗糙的，不雅的吧

　　4、直覺的

　　前面三條應該是很多設計都可以遵守的，比如工業設計，平面設計，服裝設計…而對於交互設計來說，好的設計應該是讓用戶憑借自己的本能或者生活和專業經驗就能夠使用和操作的，這就要求必須是簡單的，友好的，能夠被用戶快速理解的，事實上，正是這一點，讓交互式的產品真正的和人們發生了對話…

　　5、極致的

　　好吧，最後一條就交給“極致”了，當我們做設計或者產品的時候，就要完稿了，就要上線了，最後再檢查一下是否已經達到了極致?極致不是完美，而是在已經做的事情上做到最好，最佳，不放過一個細節，以最好的表現出設計和產品的狀態展示給用戶…比如一個像素，一個文字，一個顏色，一個操作延時…

　　這五條原則是幾年來學習和思考的結果，可以作為設計團隊的設計哲學和追求。

　　現在雖然離開團隊了，但是這些原則將永遠作為我自己做設計和產品時候的指南。

　　最後，再附上兩個我個人認為非常好的話作為結束，一個是三星的總裁李健熙的話，正是這句話激勵三星從一個代工廠變成現在一個一流的消費電子廠商。再一次說明，人，一定是需要追求的，“要做一流的產品，就要象一流的公司那樣思考”。

　　“To Make a good product， we have to think like top-tier company employees. We have to be willing to make a tier-­one product。”

　　——Design Strategy at Samsung Electronics：Becoming a Top-Tier Company

　　最後一個是阿來西公司總裁阿爾伯特.阿來西說的，我沒有找到英文版，不知道是否真的是原話，不過這個版本讀起來已經很帶勁了，不是麼?“設計，必須是充滿詩意的。”

　　“設計從來都不應該是因襲守舊或者根本不能鼓舞人心的,相反它應該能為工業帶來創造性的發展。一項設計是否優秀，不能僅以技術、功能和市場來 評價，一項真正的設計必須有一種感覺上的漂移(MOVING)，它必須能轉換情 感，喚醒記憶，讓人尖叫，充滿反叛……它必須要非常感性，以至於讓我們感覺好像過著一種只屬於自己的、獨一無二的生活，換句話說，它必須是充滿詩意的。”

　　——Alberto Alessi(Alessi公司CEO)

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