不久前 eBay 發布新版（www.eBay.com/feed），引發關注，分享新 eBay 體驗：

新 eBay——滿足第四類用戶需求

Jakob Nielson 在《E-Commerce Usability》歸納電子商務網站必須支援四類用戶需求：

1. 尋找特定商品
2. 尋找與研究特定類目
3. 尋找特價產品
4. 在「逛」中激發需求

前三類在舊版已支援：搜尋功能、圖形化導航/篩選、eBay Deals。新版最大改動——eBay feed，旨在滿足第四類：「逛」中激發需求。

eBay feed 如何挖掘「逛」中潛在購物需求

• 初始強引導流程，開始 feed
• 瀑布流式體驗，純淨化瀏覽體驗
• 關注用戶興趣，提供多種發現興趣方式
• 聰明推薦，深挖潛在興趣
• 更新推送，及時吸引回訪

體驗新版 eBay feed

1. 初始強引導流程

未設定個性化標籤用戶，首頁設強引導初始流程，引導建立專屬 feed。

2. 瀑布流式體驗

引入瀑布流視覺形式後，相比商品列表頁的「list view」「gallery view」，首頁資源展示兩點變化：
① 更強調以「圖」為主線索
② 更隨意的瀏覽形式

3. 關注用戶興趣

基於用戶自定義興趣標籤運作，推送曝光相關產品。為促使用戶主動豐富興趣，首頁提供 5 個功能區塊幫助發現與回顧感興趣商品。

三大定義興趣標籤場景：

4. 聰明推薦

用戶對商品產生興趣點擊後，不直接跳轉詳情頁，而是浮層輕量展示簡略資訊。浮層右下角「similar items」進一步挖掘可能喜好。
場景：用戶 AA 看到復古掛飾有興趣，點擊發現「少那麼一點感覺」，注意到右下角推薦相似風格商品，切換幾次找到心儀掛飾並購買。

5. 更新推送

用戶「逛」過程中，關注標籤對應商品有更新，eBay 告知更新數量，以「更新數」為導購線索激發查看。

更多細節吐槽

1. 極難找的新舊版切換入口
2. 流不動的「瀑布」
3. Recently viewed 產品無法直接 watch
4. Watching tab 下商品 hover 僅見價格，無法直接取消 watch

總結

新 eBay 改版方向明確：關注「逛」的需求，從主動定制興趣、被動接受推送兩面智能推薦，挖掘潛在購買力。eBay feed 仍相對孤立，與舊版 wishlist、watchlist 融合不足，後續應繼續整合。前期仍屬粗放嘗試，細節待優化。隨 feed 完全推出，預期更多功能加入：watching 降價提醒、商詳頁可 watch 標籤、「edit my feed」推薦標籤加入「換一批」等。