網站通行證的交互設計分析 如何方便用戶管理

　　現在越來越多企業和公司涉及到通行證的概念，那麼通行證到底應該什麼樣子的?什麼樣的通行證既簡單又能滿足用戶需求?筆者挑出幾款主流互聯網產品做了一個簡要的分析:

　　新浪網：

　　(新浪通行證架構圖)

　　新浪網注冊通行證：筆者想要在新浪網注冊個會員，但在新浪網首頁頁面頂部沒有發現會員注冊按鈕。假如你非要在首頁找到會員注冊這幾個字，那麼請到頁面的底部。還有一種方法是在首頁輸入錯誤的用戶名和密碼點擊登錄，可以跳轉到登錄界面，在登錄界面你可以選擇會員注冊。

　　首先，新浪網采用郵箱作為登陸名，用戶注冊必須要填寫新浪郵箱的郵箱，否則會提示“郵箱名不能包含特殊字符”。這時你會排除注冊不成功的原因，難道是字符輸入錯了?全角半角又全都試了一下，結果又以失敗告終。細心的你會在上方發現有一個小小的提示信息“提示：如果您有常用郵箱，也可用於注冊新浪會員。”。意思是說默認的注冊界面你必須得使用新浪郵箱。如果你非要使用其他郵箱酒會提示你郵箱裡包含特殊字符。

　　Ps:估計新浪郵箱團隊會有新增用戶數量的KPI。這樣在影響用戶體驗前提下，殺雞取卵不可取。

　　其次，設置安全信息，要求用戶填寫“密碼、確認密碼、密保驗證”都是必填項。

　　再次，填寫”個人昵稱”

　　最後，輸入驗證碼，完成注冊

　　新浪的注冊表單7項，相對於現有的互聯網產品比較注冊流程稍顯復雜一些，但新浪有一個很聰明的做法，是值的我們學習的，利用分割線，把七項表單采用分割的方法，分為4項。而此時給用戶的造成的感覺只需要填寫4項表單，會減少用戶的心理負擔。

　　進入通行證彈出窗口提示綁定手機和綁定郵箱。選擇進入子項目如：新浪博客提示“您的博客尚未開通，僅一步操作就能開通您的個人博客”，需要完昵稱“博客名稱、昵稱和隱私設置”即可開通博客。進入微博提示”新浪郵箱賬號(不可修改)、性別、所在地和驗證碼，即可開通微博”。

　　搜狐網：

　　1. 什麼是搜狐通行證?

　　搜狐通行證是您暢游並使用搜狐矩陣所有產品的身份帳號。通行證登錄名現支持搜狐郵箱、其它郵箱帳號及手機號碼

　　2. 搜狐通行證有什麼用處?

　　當今互聯網由於產品、服務等快速的增長，一個網站的旗下產品、所有平台表現層獨立(注冊界面)，數據底層耦合(用戶基本信息&完善信息)

　　3. 搜狐通行證有什麼用處?

　　搜狐通行證是訪問搜狐眾多服務的鑰匙，只需要登錄一次，就可以在搜狐的服務中隨意漫游。這些服務包括搜狐白社會、微博、博客、Chinaren校友錄、搜狐社區、焦點房地產論壇等。

　　4. 什麼是多賬號關聯?

　　搜狐通行證多帳號關聯，是針對擁用多個搜狐通行證帳號且各帳號下有不同產品應用的用戶推出的一種服務。用戶可用一個帳號(手機號)發起關聯，將某一產品服務對應到自己原來常用的其它搜狐帳號上，從而實現使用這一個發起帳號登錄時，進入該產品服務時是執行的操作是以關聯帳號的名義進行的

　　5. 怎麼樣進行多賬號關聯?

　　請至搜狐通行證首頁，在多帳戶管理列表中，選擇要關聯其它帳號的產品服務，並輸入正確的關聯帳號的用戶名密碼，即可關聯成功。同時，您還可以變更、解除關聯。關聯成功後，各帳號自行登錄時所示產品服務依然保留各自獨立性

　　6. 搜狐-個人中心

　　用戶可從搜狐網首頁選擇進入通行證和個人中心，通行證主要承擔關聯賬號功能、修改密碼、個人信息修改、找回密碼等功能。搜狐個人中心主要承擔著與子項目之間相互的交互，用戶只需在個人中心即可享受多種服務，發博客，發微博，上傳照片。更改密碼跳轉到搜狐通行證用戶在用戶中心操作，如發布博文，系統會自動生成當前沒有昵稱的用戶生成一個昵稱

　　網易通行證:

　　從架構圖可以看出，網易通行證的信息架構更為合理

　　通行證主界面：聚合網易服務

　　賬號管理：修改網易通行證基本信息

　　密保管理：賬號安全信息設置，設置保護，以及網易游戲的口令卡。

　　網易給出常用郵箱表單，不限制用戶使用其他郵箱注冊，用戶使用任意郵箱注冊網易通行證，在表單的右側會有一段提示信息”您還可以使用網易郵箱注冊賬號”，這一點做的比新浪的體驗要好的多。唯一的區別就是使用其他郵箱必須激活，你才可以享受高級服務。如你使用網易郵箱注冊激活這一步可以省略。這樣可以在一定程度上激勵用戶使用網易郵箱，顯然產品設計人員設計產品時，已經考慮到這一點!

　　注冊成功的會彈出一個提示頁面，告訴用戶該郵箱賬號，可以作為網易通行證。並可以其他郵箱關聯。

　　輸入用戶名&密碼後，直接進入網易通行證，彈出窗口提示完善信息。

　　網易的注冊流程和新浪類似，但一個出於商業目的，另一個照顧了用戶習慣

　　盛大通行證:

　　盛大整合了眾多服務，擁有盛大通行證即可在所有支持產品中無需再次注冊直接登錄，游戲、應用、服務，一步到位，給您提供最多的方便，支持多種注冊方式手機、郵箱、通行證賬號。盛大把提供把旗下的服務聚合到盛大通行證內，並提供賬號維護，安全認證，密碼找回等功能。

　　基於上述，我們總結如下:

　　隨著網絡產品的多元化，一個互聯網公司已經不單單獨立獨立運作一款產品，至少旗下多款產品，服務在增加到一定的程度時，用戶管理起這麼多產品的賬號、密碼來會非常繁瑣，因此就產生了了通行證，即把旗下產品賬號統一處理，方便用戶的管理。通行證現在時跨網滿足任何操作，一次驗證全網通行，可以實現找回密碼綁定等功能，用戶只需要登陸一次，即可訪問服務下的所有網站。

　　有兩種情況我們需要考慮：

　　如果公司未來的產品多元化，且提供不同類型的服務，建議每個產品各自擁有一個獨立的用戶中心，方便用戶管理在不同類型的個人信息。

　　如果公司未來的產品單一，提供的服務關聯密接，建議共用一個用戶中心，裡面的資料一網通行。

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