價值導購黑方糖，從買家評價認識商品

　　創業團隊：黑糖網絡科技有限公司 地點：上海

　　創始人/CEO：李安得 - 2002年起從事電子商務，曾創立易趣網銷售排名第一的服飾類店鋪。2005年起經營一家在線營銷服務公司，先後為三十余家品牌提供線上營銷解決方案，現兼任多家品牌企業電商顧問。

　　團隊產品：黑方糖(官網)

　　融資情況：2012年03月完成天使輪融資，正在尋求A輪融資

　　產品形態：黑方糖是一家商品買家評價信息整合平台，通過整合同種商品在不同點上網站上的買家評價，提取商品的優缺點，統計好評率，幫助用戶更好的了解商品的品質信息。

　　產品情況：與單純的比價或返利類導購網站不同，黑方糖從用戶評價入手，將原本散落在各個不同平台上可讀性參考性差的用戶評價匯總整理並形成結構化評價。比起分享類導購網站，黑方糖更注重的是讓用戶對單一產品有更全面的認識而不是僅僅將品名和圖片推送給用戶。

　　作為國內率先專注挖掘買家評價價值，黑方糖想要解決的是雖然現在大多數電子商務網站都提供買家評論功能，但買家評論卻很難發揮真正作用的問題。

　　從使用境況上來看，黑方糖更多的可能是在用戶已經對某幾款商品產生購買傾向後，為消費者的最終決策提供參考。

　　1、全網買家評價整合。通過黑方糖單一平台即可看到多個B2C網站的評價。

　　2、對評價進行語義分析，形成結構化圖表。黑方糖除了將多平台評價整合到單一頁面，同時推出了結構化評價一覽的功能。根據不同的商品，黑方糖會給出評價中出現較多的好評關鍵詞和差評關鍵詞，並統計這些關鍵詞在用戶評價中出現的頻度。用戶點擊關鍵詞即可列出提到該關鍵詞的全部評價，用戶可以閱讀原始評價以供參考。

　　3、根據優缺點提及概率提供全網買家好評率參考。黑方糖上商品的好評率並不來源於各個B2C網站的原始好評率，而是基於關對優點和缺點關鍵詞的統計而形成的。這樣可以減少好評中包裹著缺點和差評中提到優點對產品質量評價的影響。

　　4、各大商城實時比價與全網促銷信息整合。除去對用戶評價的挖掘之外，黑方糖也如其他導購網站一樣，提供了商城比價、限時促銷信息整合等服務。

　　許多網購用戶都有過這種境況：點開一個商品，發現下面有上千條評價。雖然大多數是好評，但也偶爾提到一些缺點。這些缺點究竟是普遍還是個例無法考證。因此，黑方糖將用戶評價提取關鍵詞並結構化顯示，比簡單的放在一個長長的列表裡“不負責任”的推送給用戶要好的多。

　　這種思路並不是首次出現在評價或導購類網站上。在實體領域的大眾點評網上，很早就已經開始使用這種基於關鍵詞的評價及推薦。而在網購導購領域的難點則在於網購產品的多樣性使得結構化評價和統計更加困難。但從現階段的體驗來看，黑方糖不論是在關鍵詞提取還是好評率統計都已經初具雛形。

　　黑方糖的思路是希望從用戶的角度出發去審視整個購買流程，而不是從商家的角度出發去“引導”用戶購買自己的產品。在網購的決策成本已經逐漸大於網購為用戶所帶來利益的今天，幫助用戶便利的解決選擇障礙這便是黑方糖的生存之道。

　　商業模式：目前主流的網購平台均有 CPS 合作計劃，即黑方糖每為他們帶去一個顧客，可獲得 2%-10% 的銷售分成。據透露，未來黑方糖不排除在不影響顧客使用體驗的基礎上增設少量商家廣告。

　　競爭對手：在用戶評論數據挖掘這方面，黑方糖目前尚沒有競爭對手。但是，如果這種模式被證明是可行，一些已經擁有大量用戶的傳統導購網站有可能會效仿。