關系暧昧的“產品經理”與“交互設計師”

　　在互聯網工作流程中，產品經理和交互設計師是關系最暧昧的兩個環節。說其暧昧，是因為在很多互聯網公司裡面，這兩個環節所做的事情是有重合的，他們往往是整個流程中合作最緊密的兩個環節。有人說，產品的最佳狀態是產品經理和交互設計師是同一個人。這話乍聽有些道理，似乎減少了很多溝通成本。的確實際工作中，產品經理和交互設計師配合是否默契有時候直接影響產品的質量和流程的進度。可是，他們兩個真“一條心”就好麼?

　　我不這麼認為。首先賣個關子，“矛盾論”裡有句話：矛盾是普遍存在的。矛盾的同一性是有條件，相對的;矛盾的斗爭性是無條件的絕對的。有條件的相對的同一性和無條件的絕對的斗爭性相結合，構成了一切事物的發展運動。

　　試看，產品經理主要關注的是公司戰略，產品如何占領市場，產品的內部邏輯、操作流程等;而交互設計師更關注的是產品的易用性、流暢度和用戶操作感受。這麼看來產品經理更關心這款產品好不好賣，公司如何盈利，產品周期等產品的“商業價值”，更趨宏觀把握產品;交互設計師則更關心產品是否能被用戶接受，操作是否順暢等等的“人本思考”，具體工作更為清楚具象的表達。本質上，他倆是“各懷鬼胎”的矛盾共同體。同一性就是他倆都想在各自的范圍內把產品做到最好。

　　但一個成功的產品需要在為滿足其商業價值最大化的同時不侵犯到用戶，並讓用戶欣然接受，愉悅使用。這就需要產品經理和交互設計師互相牽扯拉鋸達到平衡。這麼說來，這倆人要是一條心，世界不就和諧又大同了麼?

　　呵呵 ，非也。矛盾聽起來不是好詞，卻是事物不斷發展進步的核心。一致的贊同反而阻礙了產品的進步。產品經理提出的某個需求，在交互設計師眼中有時候是對用戶的嚴重侵犯。交互設計師流暢易用的界面或許損失了產品的巨大廣告效益。兩者在不斷的試驗，討論中融合，使得產品不斷發展，彌合兩者間的矛盾。1+1》1讓產品即能滿足企業的商業目的，又會贏得市場用戶的好評，聲名遠播。

　　當然，這也需要產品經理和交互設計師在互信，相互理解，有效溝通才能實現。所以，職場上，痛苦的產品經理人和交互設計師，不要一直糾結在為什麼他不理解我的狹隘思緒裡，恰巧是這種牽扯才讓你不會執意片面的觀點一根筋，他人的質疑往往是進步的更大動力，它讓你不斷思考如何改變，使產品變得更好。

　　文章來源：張雅秋博客