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如何做好B2B行業網站頁面內容設計留住用戶

  對於B2B行業網站的頁面設計,大家可能更多考慮頁面用色、導航條、按鈕、標題欄的設計,內容設計可能常常被大家忽略。但是如果內容設計的不好,可能會讓你的所有設計被毀於一旦。比如如何讓內容有主次之分、層次感,使內容看起來不會太亂、太多,使用戶不願意繼續閱讀下去,很快離開網站,不能留住用戶繼續訪問。

  在本研究報告前面章節我講過,永遠要記得用戶在沒有明確的閱讀內容前是掃描而不是閱讀,在導航頁面,用戶很樂於掃視一句一句的內容,對於大面積沒有重點的內容,沒有耐心,我們必須在網頁上提供既簡短又有一定視覺焦點的內容。這種焦點可以吸引用戶的注意力,讓他們在看到喜歡內容的時候,采取進一步的行動,點擊鏈接浏覽詳細信息,或看其他更多內容,讓用戶留下來,如果我們不區分重點,就很難讓用戶很快發現他想找的焦點內容,尤其是對於新用戶,第一印象很重要。

  了解到用戶浏覽頁面時的需求和行為後,在頁面設計時就要滿足用戶的需求和習慣,有那些辦法可以突出焦點內容呢?一般常用:文字加粗、文字配圖片、文字變顏色、加導讀、文字變大、重點突出的部分四周多一點空白、增加小圖標或按鈕等方法,都能突出焦點內容。下面來簡要講解。

  1 標題及重點突出內容設計一般標准

  浏覽者來到網站,會試圖找出他們需要的東西。再次重復,用戶並不一定是來閱讀的,他們是來做他們想做的事情,每個人的目的不一定相同,網站要節省他們的時間並且突出優質內容來吸引每個用戶的注意力,從而讓他們更加便於在幾秒鐘內掃描整個頁面。用戶只有在這幾秒內掃描並發現他們想要的東西,才會繼續在你的網站上停留更長的時間。所以對於B2B行業網站的首頁、一級欄目首頁等導航頁面來講,焦點內容就是推薦內容標題,信息分類名稱,信息圖片等幾個方面。使焦點內容更突出的方法有很多,下面來詳細講解。

  (1) 文字加粗

  無論什麼內容,只要我們將少部分的內容加粗,將大部分不加粗,那麼加粗的內容肯定就會非常突出,這個是常用的制造焦點內容的方法。在一個頁面上我們會見到很多加粗的文字,這些加粗的文字就會是焦點內容的一個部分,推薦的鏈接內容標題、主要分類名稱等經常使用。這個是頁面設計時創造焦點內容的主要方法。

  (2) 字號變大

  這個方法與文字加粗一樣,屬於設計焦點內容的常用方法,對於最重點的內容,通常都是既加粗,字號又變大。同樣是推薦鏈接內容標題、主要分類名稱等經常使用的。

  (3) 文字變顏色

  一般字號變大、字體加粗,也會與變顏色同時出現,更加突出,但是變顏色也會出現在一些次突出內容上出現,只變顏色,不加粗,不變大字體。

如何做好B2B行業網站頁面內容設計留住用戶 三聯

  圖(69) 阿裡巴巴產品列表頁截圖

  如圖(69)所示,首先產品名稱,是最重要的,用戶將通過名稱看是否是自己感興趣的產品,所以阿裡的設計師采用了最突出的做法,既變顏色,又增大字體,還加粗。公司名字是第二個需要突出的,在這裡只采用了變顏色,如果又加粗的話,就會使頁面看起來很累,突出的內容太多了,就沒有突出了。同時標題下面為產品的導讀,將產品的參數表示出來,當訪問者通過掃描對某個產品感興趣了,就可能進一步看產品的介紹,屬於掃描到感興趣內容後的第二步動作,所以在頁面上,要弱化,設計師采用了灰色,以及地區、起訂量等都是灰色。搜索出來的產品都很類似,價格的比較就變的很重要,所以價格采用了浏覽者眼球最關注的顏色:紅色。正如我在之前文章裡講的,要研究電子商務網站的設計,阿裡巴巴是最重要的研究對象。

  (4) 文字配圖片

  為了突出某個內容,我們常常配個圖片,吸引用戶的眼球,當然有時是這個內容本身就包含圖片,但是更多的時候我們會配個圖標、按鈕、小圖片,為了突出這個內容,與周圍的內容區別開來。

  (5) 四周留空白

  為了突出某個內容,我們常采用把這個內容的四周留白,這也是突出這個內容的方法,這種方法常常與加粗、字體變大、變顏色等一起使用。

  (6) 為內容加導讀

  加導讀的方法,除了讓用戶增加對突出內容有更多的了解,吸引用戶點擊,還從視覺上讓用戶覺得這個內容相比其他信息占的空間更多,習慣上認為這個信息更加重要,突出這個部分的內容。

  2 內容鏈接設計一般標准

  網站內容鏈接要遵守用戶習慣,讓用戶看著就像一個鏈接,想去點擊。鏈接設計也是網站設計與平面設計最大的區別之一。一般的設計師對鏈接都能處理好,但是仍然有一些網站在這方面經常犯一些錯誤,也許各位讀者覺得這些錯誤太低級,但是據我看過的一些做的不好的網站,他們在鏈接設計上存在如下的問題。

  (1)重要鏈接放圖片上

  網站大部分的鏈接都應該使用文字,尤其是內容的鏈接,盡量減少對圖片做鏈接,不僅對搜索引擎優化不利,而且用戶使用時更習慣點文字鏈接。

  (2)鼠標放鏈接上時文字顏色無變化

  鼠標放鏈接上時文字顏色變化是一個習慣用法,幾乎所有主流網站,當鼠標經過鏈接時,都會變顏色,目的是讓用戶更清楚的知道,他准備點擊的是那個具體的內容。如果鏈接顯示的時候沒有加下劃線,鼠標放上去後必須要加下劃線。

  (3)鏈接文字之間行距太小,看起來很累

  鏈接與鏈接之間,要有一定的行距,一般字號在12PX-13PX之間,行距在25-30象素之間,行距太高,太粗糙,行距太低,看起來太累,這些都一定要符合標准,常用的行距是:150%。

  (4)鏈接的背景顏色很深

  一般導航頁面鏈接背景都是白色,為了使看起來不累或美觀,可以用淺灰色的背景,或很淺的其他顏色作為背景,背景顏色不能對閱讀鏈接內容造成視覺噪聲,干擾用戶的視線。

  3 網站內容圖片設計一般標准

  在網站導航頁面裡,圖片分為兩種情況,正如在《B2B行業門戶網站設計開發實戰研究報告》裡所講的,一種情況是圖片作為文字的點綴,讓文字內容更突出,更具有可讀性;另一種情況是圖片就是內容,產品圖片、新聞圖片、人物頭像等。這兩種情況對圖片設計的要求是不一樣的。

  (1)作為點綴或類似按鈕的小圖片

  這類圖片重要的一點就是要精致,使用的顏色一定要符合最新的設計潮流,要更多使用漸變顏色,可以參考很多大門戶網站的小圖片,可以直接抄過來使用,或者在一些專門的小圖標收集網站去找,然後修改下,就可以使用。

  (2)產品圖片、新聞圖片及人物頭像

  在設計時,我們常常會涉及內容圖片,這類圖片尺寸不能太大,否則顯得太粗糙,也不能太小,太小就不顯眼,圖片周圍有文字說明,不能只有圖片,沒有文字說明。

  (3)圖片清晰、不變形是最基本的要求,也是必須的

  我們設計時使用的所有的圖片、圖標,一定要清晰,見過很多設計太差的網站,按鈕是變形的,有的圖標也是變形的,用戶上傳的產品圖片有的也是變形的,這個在網站設計中是絕對不允許出現的。圖片尺寸要符合圖片本身的特點,比如服裝款式圖片、人的頭像,高度就一定要比寬度大,見過很多網站設計的人物頭像,居然寬度比高度長。

  4 導航頁輔助內容設計一般標准

  比如資訊導航頁面重點推薦內容的導讀,產品列表頁面產品導讀、產品參數等,在本研究報告,我都歸納為輔助內容。這些內容設計時要用灰色,字要更小一些,行距要低一些,主要就是不能影響重點內容,使頁面看起來更有層次感,主次分明。用戶也是在掃描整個頁面,找到重要內容的時候,再去閱讀輔助內容。

  關於B2B行業網站的內容設計標准,就講到這裡,其實這個標准,也與一般的商業門戶網站大同小異,但是與企業網站的區別很大。

  本文原創作者:李學江,歡迎交流指導咨詢,交流QQ:1580658565。

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