一個網頁設計需求方眼中的網頁設計

雖然已經不做設計師快三年了，可是依然會一直留意站酷。看著各位高手的作品，總讓我慶幸我沒有把這條路走下去——三年前，我就是由於覺得自己在設計上沒有什麼天分，於是轉行去了一家游戲公司，去做官網建設和媒體渠道方面的工作。如今看來，這條路沒有錯，我的設計和站酷上的高手想比，差距不是用努力學習追的上的。

由於工作的關系，我經常扮演一個網頁設計的需求方的角色。3年的時間，我看了無數的設計稿，也親手槍斃了很多的設計稿。很多時候我覺得很無奈，那些設計都很好——有的精美的讓我槍斃的時候心情極度難受——這些設計本身不是不美觀，只是由於設計者太注意設計本身，忽略了很多設計之外的東西。聯想到在站酷上也經常看到的很多精美華麗的“飛機稿”，這不能不讓我這個依然愛好設計的旁觀者心疼！所以我想就我這三年作為一個設計需求方，從我所看到的視角來說一下網頁設計。希望對大家能有幫助。當然，在設計方面，我只能說是個外行，如果說的有什麼不對，還希望大家能見諒。

設計師與需求方：

記得我自己做設計的時候，當時公司一位在中國待了快6年了的老外曾經對我說：“中國沒有DESIGNER，中國只有PAGE WORKER！”當時聽到這句話很不服氣，還試圖和他理論，當然，最後結果是老外認錯了，而我和那個老外也成了好朋友。但是，如今自己做了3年的需求方，我終於不得不很無力的承認了這個事實——不是中國設計師沒有創意，而是客戶心理對於項目的需要造就了設計師變成了美工。

我不得不承認，大多數的需求方都是外行，有的甚至審美品位嚴重扭曲——當然，在很多高端的公司，專業的需求方也不是沒有，只是這樣的需求方是可遇不可求的。在大多數需求方看來，在整個項目當中，他們是處於一個“主動”的地位，對於整個項目具有主導話語權。或許他們腦海當中，真的有很漂亮的設計概念，只是他無法實現，於是便找到了設計師，希望設計師根據他所“想”的一個模糊的藍圖來設計頁面。於是問題出來了，由於需求方非專業的描述使得設計者的設計思路變的跟著模糊起來。或許需求方的想法表達的很清晰，但是由於扭曲的審美觀導致設計師無法認同。無論由於前者的原因還是後者的原因，都會使得頁面變的不倫不類。這樣的經歷，我想每位設計師都曾經遇到過。

接下來我們來說說解決方法：

1、制作之前的溝通非常必要。你要假設需求方是“白癡”，什麼都不懂。在需求在自己腦海裡未明確之前，不要試圖去猜測著做，這樣“飛機”的概率極高。最好是讓需求方找到同類風格的網站至少2-3個，讓他說明這些網站他欣賞在什麼地方。當深入的溝通之後，了解了需求方的意圖和口味之後，你會發現溝通的時間遠遠會小於你重做的時間。

2、對於用戶給予的需求，不要太咬文嚼字，同第一條所說，需要假設需求方為“白癡”，很多專業的細節，他們一般不會關注。在做需求方的過程中，我也犯過類似的錯誤：記得那時侯提交需求，由於項目要求科技感未來感比較強，我在需求中寫了一句：“整個網站的設計基調為科技感未來感比較強的藍紫色。”結果，頁面出來了之後，發現整體的設計風格很符合我事先的要求，頁面也做的很漂亮，只是唯一的問題就出在頭部的人物，設計師看到需求後，為了追求整個頁面的色調“符合需求”把人物的色調也做成了藍色，遠看就像是阿凡達。..對於這個結果，我哭笑不得。沒辦法，誰叫當時自己需求沒有寫清晰呢？

3、對於主導意識比較強的需求方，不妨自己做一下用戶引導。好設計師的個性都很強，這是我和很多設計師接觸下來的感覺。有個性是好的，但是工作歸工作，工作的時候還是要講究工作方法的。不要試圖頂撞需求方，這樣做並不明智；也不要試圖用自己的專業術語說服對方，這會造成溝通的無效，嚴重的甚至會讓需求方覺得你是在“忽悠”他，從而對你產生不信任感。比較合理的方式是：“我覺得，你提的想法很不錯，只是，我個人覺得。..。..。..。（盡量用對方聽的懂的大白話）這樣做的話效果會更好一些。當然，我們可以按照您的思路給您做一稿，但是如果可以，我想按照我的想法也做一稿，兩稿比較下或許會更穩妥些。”如此一來，對方有台階下，不至於傷了自尊，而你，也就是多花了一些時間，至少爭取到了按照自己想法做頁面的機會。

4、“大！一定要大！”很多時候，需求方會對你這麼說。通常這麼說的意思，就是這個需要“明顯”。雖然可以假設需求方是“白癡”，但是在這點上，他比你懂。不過，客戶說“大”，未必一定要“大”，首先，試圖分析下，他為什麼說要“大”，或許從產品本身的角度，對方是正確的；然後是修改，不過這個修改不是需求方說什麼就是什麼，依照第三條的做法，一稿按照用戶的要求改，一稿可以嘗試一些其他方法：比如換字體、換顏色、換樣式，找個襯托的東西什麼的。..總之是在不破壞設計效果為前提的基礎上作出自己覺得正確的修正——需求方大多是了解自己的產品並且知道自己要做什麼的（也有不少是什麼都不懂不知道的，遇到那種算你倒霉），他們或許不太清楚如果用美術的方法達到自己的效果，但是如果仔細分析，還是能夠了解他們的意圖的。

5、千萬不要隨意改動LAYOUT，即使你覺得這個LAYOUT糟糕的讓自己崩潰，也不要不和需求方聯系就隨意去做調整——你需要有這樣的意識：很多時候需求方是需要控制結果並對結果負責的，不告知需求方而隨意修改需求將為結果帶來很大的不可控因素並對結果帶來不可知影響，是對需求方很嚴重的挑釁。即使實在無法接受這樣的LAYOUT，至少自己腦子裡思考下，為什麼對方會這麼布局？如果不使用這樣的布局，我是否能有更好的解決方案？然後帶著“可能效果會更好的解決方案”去說問題。這樣至少不會讓需求方覺得你“無視”他的需求，而是在“幫助”他解決問題。

6、要學會挑選客戶，在我還是設計師的時候，一位老前輩曾經說過：“當你選擇接1000￥/p以下的單的時候，就意味著，你的設計已經定位在這個檔次了。”事實也的確如此，很多中小企業的領導、國企或者政 府的領導，通常會有很強的主導意識，而且覺得設計不值錢，設計就是按照他們的意圖制作頁面，設計師也就是一工匠。和這樣的客戶講設計基本沒戲，你的設計也別指望能做的出彩。什麼檔次的用戶決定什麼檔次的設計，這句話是有道理的。

設計師與程序：

關於這個問題，很多時候是無法調和的矛盾。很多時候設計和程序是天生的“敵人”——設計師對於頁面的認識是“漂亮”，而程序對於頁面的認識是“簡單”。對於頁面的根本認識的不同，是兩者發生矛盾的關鍵。我不得不承認，這樣的矛盾很多時候是無法完全消失的，不過話說回來，事在人為，通過主觀的努力盡可能去避免這些問題還是可行的。

1、多了解一些技術的東西是有必要的，DIV+CSS是必須要學的，別覺得那是程序的事情——如果你不想自己的頁面被改的面目全非，所以這個是必須的。JS的代碼可以不懂，但是JS的原理還是該了解——至少和程序溝通你要的效果的時候用的到。這些都是最基礎的，如果你還想朝著更高的方向發展。

2、有時候簡化頁面是沒有辦法的事情，中國的網速就這個情況，現在電腦的配制也是無法改變的客觀事實。有些效果比如FLASH、JQuery等等，雖然效果很華麗，有時候太占帶寬太占系統資源。去掉也是沒有辦法的事情，畢竟，如果漂亮的效果讓用戶看不到或者等不到，結果會比沒有效果更糟糕。

3、私底下多和程序溝通。人心都是肉長的，有時候私下溝通比工作溝通有效果的多。沒事情的時候多和程序一起抽抽煙、喝喝酒、吃吃飯、唠唠嗑。和好的設計一樣，好程序也大多很有個性，但是思維也大多很簡單，就和寫判斷邏輯一樣，不是0就是1，所以別被表面的現象所迷惑、事實上程序是很容易接觸的一類人。和程序處熟了，工作溝通也會容易不少、甚至可以直接找一個處熟的程序搭檔接一些私單，有財一起發，不僅能賺錢，還能增進相互之間的感情，何樂而不為？

設計師和終端體驗者：

雖然說設計師很少能和終端體驗者發生關系。但是事實上，一個頁面到底好不好，終端體驗者最有權利說。作為一個設計師，不是說光會設計漂亮頁面就OK了，如果用戶體驗不好，頁面再漂亮，也是空的。

1、需要學習理論，但不要迷信理論。很多設計師喜歡看國外的設計理論，這些理念通常都很先進，而且都有很強的邏輯，讓人覺得“該這麼回事”。不過，實際情況是，這些所謂先進的理念都是外國設計師根據國外用戶浏覽習慣總結出來的東西，雖然很系統、很完善。但是和中國用戶的習慣還是有很大差異的。關於這點，我做過幾個大型英文網站的項目，感觸很深刻。其實，那些理論也都是外國設計師一點一點總結出來的，我們為什麼自己不能總結一些中國用戶自己的習慣呢？多看各個成功的網站，多觀察身邊的人浏覽網站的習慣，然後自己思考一下“為什麼”。當你有自己成熟的理論了，你就離“大師”不遠了。

2、好的頁面設計是引導用戶去閱讀的。設計的最終目的是為了傳達信息，如果為了頁面美觀而失去了傳達信息本身的效果，那這種頁面設計的效果就是負的。這是很多有平面設計習慣的設計師時常會忽略的問題。尤其在以文字和圖片作為傳達主體的網站上，這種問題更加明顯。建議有這樣問題設計師能看一些關於排版方面的書籍——在這方面，網頁設計和印刷排版設計是有共通之處的。

3、設計也需要在文字上下功夫。很多時候頁面上的引導