設計師的你該在什麼時刻真正放

　　Jonathan Walton說過”顧客就是上帝”，還有人說”上帝永遠都是對的”，小編不禁想問這些個人，假若上帝讓你吃翔，你還覺得是對的嗎?由此可見，我們的上帝不一定永遠是正確的，更別說是食人間煙火的顧客了，所以有些時候你不得不揭竿而起放棄那些無理取鬧作死的顧客們。

　　在創新領域工作每天都有很多驚喜。我是一位演唱會視頻編導，我非常慶幸自己能夠得到這份工作，它讓我有機會去看演唱會，像個小粉絲一樣。並且在策劃的過程中，我還可以說出自己的想法，然後大家一起探討。我知道有很多人羨慕這份工作，所以我格外珍惜。

　　但是，在這份工作中還有一個棘手的方面——客戶關系的維護。

　　首次見面

　　因為我的年紀(芳齡三十八，已經到了害羞的年紀)和工作經驗，與不熟悉的顧客會面總是讓我感覺很不安、害怕…我總會想：他好不好相處?工作會有趣嗎?我們能深交嗎這些個亂七八糟的問題，這還僅僅是我心理活動的一小部分。

　　我經常進行自我寬慰，因為即使是經驗豐富的演員在上台前都會緊張，並且在長時間的磨練中，我也掌握了一些小技巧。

　　長期浸淫此行業讓我慢慢變成了老油條，看淡了得失，但是仍有一些事情讓我感到十分驕傲。每當我和新顧客有了第一次尴尬的會面後，他們中的大部分會因為相信我的人品再次來找我，可能是因為太面善了吧…所以我現在的顧客中有百分之八十是回頭客，剩余的百分之二十是代理人推薦或通過其他渠道聯系的。

　　不良行為

　　我覺得自己很幸運，曾經合作過的都是很友好的人。他們中有的沉著冷靜，有的積極主動，還有的樂善好施，因為他們知道水能載舟亦能覆舟。但是在我七年的自由職業生涯中，還是遇到過一些有著不良行為的顧客，讓人深感厭惡。

　　相信不少設計師都有過被被拖欠工資或拒付酬勞的經歷，這些人不了解設計這份工作的本質，對設計師的工作量持懷疑態度，以為塗塗畫畫就能完成工作，他們對待編輯就像街上以雜耍為生的猴子一樣。

　　眾所周知，在創新領域工作很有意思但也很累。比如說在電視台工作，同一時間要運作多個欄目，長時間的工作和緊迫的截止日期讓辦公室烏雲遍布，根本沒有時間去顧及你那顆脆弱的小心髒。

　　這個行業如此復雜，為什麼還有人趨之若鹜呢?因為他們覺得這個工作有挑戰性，會很有意思。是的，這份工作確實很難做，但是你的回報絕對對得起你的付出。

　　不必以德報怨

　　有一次我接待了一位顧客，他老是無理取鬧粗俗無理，最後逼的我中途退出了那個項目，放棄了所有的報酬，以後與這家公司也不會再有合作的可能了。為什麼我會這麼做?因為我首先是個人，其次才是個設計師，你欺負我到這份兒上了我還能是你孫子嗎?任何人都沒有權利侮辱別人，當你欺負別人的時候，想一想如果有一天你有求於他怎麼辦。最近大熱的日劇《半澤直樹》中主人公說過一句話：以牙還牙，加倍奉還，是我的做事原則。我想這也是很多設計師的心裡想對甲方說的話吧。

　　理想是豐滿的，現實是骨感的，很多設計師都不敢揭竿而起，因為這樣做的代價太大了。有些公司能為設計師提供法律援助，排憂解難，但是自由職業者就沒有相同的保護。你每天的工作都是一個學習的過程，你只能憑感覺操作，一旦你與顧客之間的關系破裂，你就什麼都沒有了。如果你很牛很搶手，那你可以換一個顧客繼續工作，但是如果你的資源不充足，情況就比較窘了。