Mac 連接 USB 或 Bonjour 網路印表機時常見：找不到印表機、列印工作卡住、品質不佳、離線狀態。本文提供標準化 9 步驟排除流程，從基礎檢查到列印系統重建與驅動重裝。

標準 9 步驟排除流程

1. 硬體基礎檢查：印表機開機、有紙、墨水/碳粉充足、控制面板無錯誤燈號/訊息
2. 連線確認：
   • USB：直接連接 Mac（避免透過 Hub），嘗試換孔/換線
   • 網路：印表機與 Mac 同一子網路，AirPort/Time Capsule USB 共享需啟用「列印機共享」
3. 軟體更新： →「系統偏好設定」→「軟體更新」安裝所有可用更新（含印表機驅動資料庫）
4. 重新加入印表機：「系統偏好設定」→「印表機與掃描儀」→ 選中問題印表機 → - 移除 → + 重新搜尋新增
5. 重置列印系統（核心步驟）**
6. 在印表機清單空白處右鍵 →「重置列印系統...」→ 輸入管理員密碼確認
7. 此舉會移除**所有**印表機/掃描儀隊列、列印工作、預設值，需重新新增所有裝置
8. 下載廠商原廠驅動**
9. 前往印表機廠商官網（HP/Canon/Epson/Brother 等）下載最新 macOS 專用驅動安裝包
10. 安裝完成後再次「重置列印系統」→ 重新新增印表機
11. 聯繫廠商支援：提供錯誤代碼、主控台日誌（Command+Shift+U →「主控台」→ 搜尋 cups/print）