升級/更新 Win10 後桌面突現紅字「關鍵錯誤：開始選單和 Cortana 無法運作」，重新登入無效。核心原因通常是 User Manager 服務 未正常運行。本文提供快速修復步驟，恢復開始選單與搜尋功能。

快速修復：重啟 User Manager 服務

1. 右鍵「這台電腦」/「我的電腦」 → 管理 (或按 Win + X 選「電腦管理」/直接 Win+R 輸入 services.msc)。
2. 在服務清單中找到 User Manager (顯示名稱可能為「使用者管理員」)。
3. 右鍵 → 重新啟動 (若為停止狀態則點擊「啟動」)。
4. 若啟動類型非「自動」，雙擊改為 自動 → 套用。
5. 等待數秒，開始選單與 Cortana 應自動恢復正常，無需重開機。

若上述無效，進階修復方案

方案 A：重新註冊開始選單/Cortana 應用套件 (PowerShell 管理員)

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 

專針對開始選單：

Get-AppXPackage Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

方案 B：建立新使用者帳號測試

設定 → 帳號 → 家庭與其他使用者 → 新增他人 → 我沒有此人的登入資訊 → 新增沒有 Microsoft 帳號的使用者 → 設為管理員 → 登入新帳號測試。若正常，舊帳號設定檔損壞，遷移資料至新帳號。

方案 C：系統檔案修復

管理員 CMD/PowerShell 依序執行：

sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth

重開機後測試。

經驗法則：90% 以上案例「重啟 User Manager 服務」即可秒修復。此服務負責管理使用者工作階段、應用生命週期，若卡住會導致 Shell 體驗 (開始選單、Cortana、通知中心) 全面失效。