電腦出問題求人除錯，口頭描述往往不清；遠端桌面受限於網路、時間。Windows 7 內建 「問題步驟記錄器」，能自動記錄每一步滑鼠點擊、鍵盤輸入並截圖，產出可攜帶的 MHTML 報告檔，傳給對方即可完整重現操作流程，極適合製作教學、回報錯誤、遠端協助。

啟動方式

Win+R → 輸入 psr.exe → Enter，或「開始 → 執行」鍵入 psr。

錄製流程

1. 點擊工具列「開始記錄」。
2. 重現問題操作：每次滑鼠點擊、按鍵操作，工具自動截取當前螢幕並高亮點擊位置。
3. 需標註說明時，點「新增註釋」，滑鼠變十字，框選區域輸入文字說明。
4. 完成後點「停止記錄」，彈出儲存對話框，存為 .zip 壓縮包。

產出檔案格式

解壓縮後為單一 .mhtml 報告檔（非影片），以瀏覽器開啟即可瀏覽：每步操作附截圖、高亮點擊區、時間戳記，支援投影片模式播放。

適用場景

• 遠端協助：使用者錄製問題流程寄給技術支援。
• 教學文件：快速產出帶截圖的操作手冊。
• 錯誤回報：開發者收到可重現步驟的完整證據。