Windows 7 上網變慢不一定是 ISP 問題，本機設定、惡意程式、硬體瓶頸皆可能造成。以下七大原因與解決方案助您精準排查。

一、網路擁塞/頻寬不足

現象：尖峰時段明顯變慢。
對策：避開尖峰時段；升級頻寬方案。

二、電腦中毒/惡意程式佔用頻寬

現象：瀏覽特定網站/下載軟體後突然變慢。
對策：1. 正常模式全盤掃毒；2. 無效則進入安全模式掃毒。

三、無線網路被蹭網

現象：無線網路無故變慢，排除中毒。
對策：啟用 WPA2-AES 加密、修改強度高的密碼、關閉 SSID 廣播、啟用 MAC 位址過濾。

四、ARP 快取過多

現象：長時間未重開機，ARP 表過大佔用記憶體。
對策：命令提示字元執行 netsh interface ip delete arpcache 清除 ARP 快取。

五、共享頻寬過小或被 P2P 佔滿

現象：多人共用一條線，有人跑 BT/迅雷導致他人網速歸零。
對策：向 ISP 升級頻寬；或使用支援 QoS 的分流器/路由器公平分配頻寬。

六、電腦硬體規格過低

現象：開啟網頁、影音時 CPU/記憶體滿載，系統反應遲鈍。
對策：升級記憶體至 4GB 以上、更換 SSD、若 CPU 過舊建議整機更新。

七、解除 Windows 預留 20% 頻寬限制

執行 gpedit.msc → 電腦設定 → 管理範本 → 網路 → QoS 封包排程器 → 「限制可保留頻寬」→ 啟用並設為 0%。

依實際情況逐項排查，多數情況可透過掃毒、無線加密、清理 ARP、調整 QoS 獲得明顯改善。