Windows 7 內建「Windows 傳真與掃描」功能若無法啟動、掃描失敗，可透過「開啟或關閉 Windows 功能」重置組件修復。

修復步驟

1. 控制台 → 「程式與功能」→ 左側「開啟或關閉 Windows 功能」。
   
2. 展開「列印與文件服務」→ 取消勾選「Windows 傳真與掃描」，按「確定」並重新開機。
   
3. 重開機後，重新開啟「開啟或關閉 Windows 功能」，勾選「Windows 傳真與掃描」安裝。
4. 完成後啟動「Windows 傳真與掃描」測試掃描/傳真功能。

原理說明

此操作相當於重新註冊傳真掃描相關系統元件（COM 物件、服務、驅動程式），修復損毀的註冊表項目與系統檔案關聯。若問題持續，請檢查掃描儀驅動程式是否相容 Win7、WIA 服務是否啟動。