升級 Windows 8 後印表機無法運作，通常非硬體故障或連接問題，而是驅動程式不相容。本文提供三階段解決策略：優先嘗試 Windows Update 自動更新、次尋廠商官網下載專用驅動、最後嘗試 Windows 7 驅動以相容模式安裝。

階段一：Windows Update 自動更新驅動（最簡單）

1. 確認網路連線正常（工作列網路圖示確認）。
2. 開啟「設定」→「變更電腦設定」→「更新與復原」→「Windows Update」→ 設為「自動安裝更新 (建議)」。
3. 連接印表機，Windows 會嘗試自動下載安裝驅動。
4. 若驅動下載但未自動安裝（可選更新），進入「Windows Update」→「檢查更新」→「選用更新」中手動安裝印表機驅動，安裝後重新開機。

階段二：廠商官網下載專用驅動（最精準）

1. 確認印表機型號（機身標籤或裝置管理員）。
2. 造訪廠商官網（如 HP、Canon、Epson、Brother 等）技術支援/下載專區。
3. 依產品類別、型號、作業系統（Windows 8/8.1 32/64 位元）下載完整驅動安裝包。
4. 執行安裝程式依精靈完成，重新開機。

舊印表機無光碟機？可在另一台電腦用軟碟通工具將驅動光碟打包為 ISO，複製到目標電腦雙擊掛載虛擬光碟機安裝。

階段三：替代方案（官網無 Win8 驅動時）

• 硬體與裝置疑難排解：Win + C → 搜尋「疑難排解」→「硬體和音效」→「使用印表機」依提示操作。
• Microsoft 社群論壇：搜尋同款印表機相關討論或發文尋求解方（硬體與驅動程式專區）。
• 相容模式安裝 Win7 驅動：下載 Win7 版驅動 → 右鍵安裝檔 → 「內容」→「相容性」→ 勾選「以相容模式執行此程式」選「Windows 7」→ 以系統管理員身分執行安裝。
• 驅動管理工具：驅動精靈、驅動人生等工具掃描後自動下載安裝對應驅動（需聯網）。

循序漸進嘗試，多數印表機相容性問題均可解決。