Windows 8.1 開機進入黑畫面僅顯示滑鼠游標,無法載入桌面/開始螢幕,通常為使用者設定檔損毀。透過工作管理員建立新管理員帳戶登入即可繞過問題。
緊急修復步驟
- 黑畫面下按 Ctrl + Shift + Esc 呼叫工作管理員。
- 點選左下角「詳細資料」展開完整介面 →「檔案」→「執行新工作」。
- 點選「瀏覽」→ 檔案總管左側右鍵「這台電腦」→「管理」。
- 「電腦管理」→「本機使用者和群組」→「使用者」→ 右鍵空白處 →「新增使用者」。
- 建立新帳戶 (如
Admin2),設定密碼 →「建立」。
- 右鍵新帳戶 →「內容」→「隸屬」→「新增」→ 輸入
Administrators →「確定」,賦予管理員權限。
- 登出當前帳戶,使用新建管理員帳戶登入,系統正常進入桌面。
後續處理
- 新帳戶登入正常後,將舊帳戶資料 (C:\Users\舊帳戶\Desktop, Documents, Pictures 等) 複製至新帳戶對應資料夾。
- 確認資料無誤後,可在「電腦管理」刪除舊損毀帳戶,或保留備份。
- 若問題普遍,建議檢查 Windows Update 修補、執行
sfc /scannow、DISM /RestoreHealth 修復系統檔案。