Windows 8 下麥克風、線路輸入（磁帶機、錄音筆等）常見無聲、音量過低、雜訊、裝置未偵測等問題。本文提供 HP/Compaq 官方標準排查流程，通用於所有品牌 Win 8 裝置。

前置確認

• 確認喇叭/耳機正常發聲（排除輸出端問題）。
• 依序執行：硬體連接檢查 → 驅動程式更新 → Windows 音訊設定配置。

步驟 1：測試音訊訊號（確認系統能否偵測輸入）

1. Win+X → 「控制台」→ 「硬體和音效」→ 「管理音訊裝置」。
2. 「錄音」頁籤 → 對著麥克風說話/播放線路輸入源。
3. 觀察裝置名稱旁灰色條：變綠 = 偵測到訊號（裝置硬體正常，問題在應用程式設定）；持續灰色 = 未偵測到訊號（繼續步驟 2）。
4. 若偵測到訊號：右鍵裝置 → 「設為預設裝置」→ 「內容」→ 「層級」調整音量/增益。

步驟 2：檢查連接與硬體

• 交叉測試： 將麥克風/源裝置接至其他電腦/錄音設備，若正常則硬體無故障。
• 筆電： 拔插重插確認接觸；USB 麥克風換埠；確認隨附軟體相容 Win 8。
• 桌機： 麥克風孔通常為粉紅色，線路輸入為藍色；確認插對孔位。
• 筆電複合孔： 部分為 TRRS 四極孔（耳機+麥克風），需使用分離線或支援 CTIA 標準的耳麥。

步驟 3：檢查音量與靜音設定

1. 控制台 → 「硬體和音效」→ 「音效」→ 「錄音」頁籤。
2. 雙擊裝置 → 「層級」頁籤：確認音量滑桿未靜音（喇叭圖示無紅叉），音量設 50-80%，麥克風增益 +10dB 至 +20dB（視環境噪音調整）。
3. 「進階」頁籤：取消勾選「允許應用程式獨佔控制此裝置」（避免單一應用霸佔）。

步驟 4：更新/重裝音訊驅動程式

1. 裝置管理員 → 「音效、視訊與遊戲控制器」→ 右鍵音訊控制器（如 Realtek High Definition Audio）→ 「更新驅動程式軟體」→ 自動搜尋。
2. 或下載主機板/筆電廠商官網最新 Win 8 專用驅動安裝（勿用驅動精靈類工具）。
3. 若已安裝最新驅動仍異常：解除安裝裝置 → 勾選「刪除此裝置的驅動程式軟體」→ 重開機讓 Windows 重新安裝通用驅動，再手動安裝廠商驅動。

步驟 5：應用程式層面設定

• 通訊軟體（Skype、QQ、Zoom 等）→ 設定 → 音訊/視訊 → 選擇正確的輸入裝置、調整自動增益/噪音抑制。
• 錄音軟體 → 選擇對應輸入裝置、設定採樣率/位元深度。

依序執行上述步驟，90% 以上輸入問題可解決。若硬體確認正常、驅動最新、系統設定正確但特定應用仍無聲，請聯繫該應用廠商技術支援。