事件回顧
用戶發現實名認證頁面多出陌生關聯帳號,支付寶回應:因身份證等隱私外洩被他人關聯認證,但**不會被用於貸款等風險業務**。
官方處理進度
- 系統核查風險評估 → 對疑似異常關聯帳號**批量釋放/解除**。
- 若您的異常帳號已消失 = **已由官方自動解除,無需操作**。
- 若仍存在 → 撥打 **95188** 核實並人工解除。
後續防護升級
- 新增「關聯認證成功通知提醒」(具體形式評估中)。
- 用戶端鐵律:**身份證、銀行卡、密碼等敏感資訊絕不輕易外洩**。
支付寶已從系統層面修補漏洞,用戶守好個資,安心用帳。