問題現象

網路中心趨勢防毒伺服器升級維護後，部分用戶端圖示顯示無法連線（狀態列藍色趨勢圖示，連續心電圖狀黃線代表正常，斷開則異常）。

根因

伺服器安裝過程曾變更服務連接埠號，導致客戶端無法連線。

解決方案

1. 卸載趨勢客戶端程式（卸載密碼：trendmicro）。
2. 重新下載安裝客戶端軟體：antivirus.sjtu.edu.cn。

補充說明

「立即更新」功能仍可正常使用。只要客戶端圖示顯示連線正常，無需擔心升級問題，網路中心伺服器會自動推送最新病毒特徵碼與程式組件。