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公司成立5年來,始終堅持“以服務贏得市場,以質量塑造品牌,以差異化增強競爭力”,在確保鐵路通信暢通的基礎上,大力開拓公眾電信市場,取得了較好的經濟效益和社會效益。公司的主營收入由 2001 年的 37.4 億元增長到 2005 年的138億元,年均遞增 30% 以上。固定電話用戶由 2001 年的 135.8 萬部增長到 2005 年的 1640萬部。互聯網寬帶用戶從無到有,2005 年底達到200萬戶。截至2005年底,公司資產總額達到533億元,比成立之初增長了近3倍。
中國鐵通采用先進技術,構建了完整、統一、先進、覆蓋全國的通信網,擁有通信線路 15 萬公裡,局用交換機1800 多萬線,數據業務端口116萬個。可提供固定網本地電話、國內國際長途電話、IP電話、數據傳送、互聯網、視訊、卡類、呼叫中心、虛擬專網、網絡托管、傳真存儲轉發等多項基礎和增值電信業務。 2004 年,在信息產業部的支持下,開展了 3G 和數字集群的試驗,隨著鐵路 GSM-R 建設的不斷推進和數字集群商用試驗的全面開展,公司已經開始涉足移動通信領域。