常見現象：QQ正常但IE無法瀏覽網頁。以下13大原因及解決方法逐一排查。

一、IE設置問題

多見於手動指定IP/網關/DNS或使用代理上網。仔細檢查網絡設置。

二、DNS服務器問題

嘗試用IP訪問，若可行則為DNS問題。原因：獲取DNS出錯或DNS服務器故障。手動指定DNS（本地ISP或其他可用DNS）。路由器/網卡無法連接ISP DNS，可重啟路由器或重設。本地DNS緩存故障可執行ipconfig /flushdns重建。

三、IE瀏覽器本身故障

IE故障或被惡意修改破壞。嘗試「IE修復」（建議安全模式）或重裝IE。

四、網絡防火牆設置不當

安全等級過高、誤將IE加入阻止列表、錯誤策略。檢查策略、降低等級或關閉測試。

五、網絡協議與網卡驅動問題

TCP/IP協議或網卡驅動損壞。重裝網卡驅動和網絡協議。

六、HOSTS文件被修改

清空HOSTS文件內容。

七、系統文件問題

IE相關系統文件被替換/損壞。用SFC修復：WIN98執行SFC掃描；WIN2000/XP/2003執行sfc /scannow。或用winsock.exe工具修復。
僅IE無法瀏覽而QQ正常，常因winsock.dll、wsock32.dll、wsock.vxd（僅WIN9X）損壞丟失。Winsock是TCP/IP重要組成，一般重裝TCP/IP協議。XP集成TCP/IP無法像98簡單卸載重裝，用netsh int ip reset c:\resetlog.txt重置TCP/IP至初始狀態。netsh為命令行腳本工具，可配置監視Windows系統。

八、殺毒軟件實時監控問題

實時監控添加網頁內容監控。例：KV2005個別機子導致IE無法瀏覽，開機約20分鐘後發生，關閉網頁監控即恢復，重裝無效。非每台機子都出現，但遇IE故障須檢查殺毒軟件。

九、Application Management服務問題

重啟後暫時好，開7-8個網頁又不行。電信常建議禁用Application Management服務解決。具體原因不明。

十、病毒感染

表現：打開IE左下角提示「正在打開網頁」長無響應。任務管理器查CPU佔用率100%即中毒。找佔用CPU進程記錄名稱結束，無法結束則安全模式刪除並清理註冊表。殺毒軟件無力時唯有手動刪除。

十一、無法打開二級鏈接

能開首頁不能開二級鏈接，重新註冊DLL：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll（可後輸入）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
每輸入一條回車，重啟Windows，無效再輸入一次（含第二條）。

十二、網卡問題

網卡啟用BOOT ROM引導功能且帶PXE引導芯片導致。解決：①集成網卡或網卡啟動程序寫入BIOS，修改BIOS引導順序（硬盤優先）或禁用網卡啟動。②非集成網卡，拔掉引導芯片或用設置程序禁用BootROM，或開機按Shift+F10進入菜單將Boot order rom設disable，F4保存退出。

十三、代理上網問題

安裝代理軟件（WINGATE、SYGATE、ICS等）先停止運行，直接登陸測試。若故障排除即為代理軟件問題。