卡紙兩大核心成因
- 紙張特性變化： 紙張隨環境溫濕度吸濕/釋濕，過濕軟化、過乾脆裂/靜電大，皆導致搓紙/分離/傳輸異常。
- 搓紙部件老化/髒汙： 搓紙輪橡膠硬化、表面積累紙粉灰塵，摩擦係數下降，無法可靠分離單張紙。
預防卡紙：從「開箱」開始
- 抖散紙張： 新開封紙張拿在手中，雙手邊緣輕彎抖動，使頁面充分分離、消除靜電吸附。
- 抹平邊緣： 放入紙盤前，用手輕抹紙堆四邊，確保整齊無翹邊。
- 卡紙片緊固： 左右導紙片緊貼紙張兩側（留 1~2mm），防止偏移。
- 勿過量裝填： 紙張高度不超過紙盤限高標示（通常 ≤25mm 或 250 張）。
- 密封保存： 未用完紙張放回原包裝袋封口，存放乾燥櫃，避免長期暴露環境吸濕/靜電。
卡紙發生時：標準處理流程
- 開啟印表機上蓋/後蓋，**取出硒鼓/墨盒**（避免汙染感光體/噴頭）。
- 將左側綠色釋放桿向上撥動，擴大定影/傳輸滾筒間隙。
- 雙手均勻輕拉 卡住紙張，**切勿暴力猛拉**（易斷裂留下碎片造成二次卡紙/損壞感測器）。
- 若紙張斷裂，**務必取出所有殘留碎片**（用手電筒照明、鑷子夾取），殘留碎片是後續多重故障溫床。
- 裝回硒鼓/墨盒，關閉蓋板，列印 3~5 頁測試頁帶出殘留碳粉/墨水。
紙路深度清潔（月度/季度保養）
- 關機拔電，取出硒鼓/墨盒。
- 乾淨柔軟微濕布（擰乾不滴水），輕擦進紙/出紙滾軸、搓紙輪、分離爪、導紙板、定影輥（若可觸及）。
- 去除紙屑、碳粉、灰塵堆積。
- 嚴禁使用有機溶劑（酒精、乙醚、去漬水），會溶解滾軸橡膠、損壞感光體塗層。
- 自然風乾後裝機測試。
進階：搓紙輪/分離爪更換指標
- 搓紙輪表面光滑失去紋路、硬度明顯上升（指甲劃不出痕跡）。
- 頻發多張進紙/不進紙，且清潔無效。
- 列印量達機型規定壽命（通常 10~30 萬頁）。
- 建議成組更換（搓紙輪 + 分離爪/墊），恢復最佳分離效能。
卡紙看似小事，處理不當連鎖反應極大。「抖散、抹平、緊固、適量、密封」十字訣預防 80% 卡紙；發生時「取硒鼓、撥桿、輕拉、清碎片、印測試」五步法標準化處理，守護印表機壽命。