一、電腦配置高 Windows XP用著好
小紅剛剛買了一台液晶兼容機(P4 1.8+256M+微星845PE),電腦買了不久之後,她很快就辦理了ADSL寬帶業務,主要用於查找資料和網上游戲、使用一直很正常。
考慮到電腦配置還不錯,漁歌強http://.烈建議安裝Windows XP,既有較好的兼容性,又保證了系統的穩定性。對於剛剛開始接觸電腦的小紅來說非常適合。小紅采納了我的意見,格式化硬盤並重新安裝了Windows XP,經過使用,感覺非常高興。
二、寬帶趕新潮 網卡鬧別扭
過了一段時間,小紅就遇到了奇怪的現象:在正常情況下,在打開ADSL Modem的電源後,初始化完成,其Link和LAN燈會保持長亮,而Ready燈閃爍,最後雙擊撥號連接即可完成連接,但是ADSL Modem的三個指示燈有時總是常亮,無法上網,關閉電源再打開多試幾次也能行。我讓她試著將電腦與ADSL Modem之間的線纜拔下來,重新再插回去。她按照做了,果然問題解決。
但過了幾天,小紅說再次插拔線纜時發現網卡好像是松的,而且用力過大,把網卡都“推”進機箱裡(電腦自動關機)面了。打開機箱時才發現網卡居然連固定螺釘都沒有上(這是哪家公司干的)。加上機箱風扇震動非常大,導致網卡接觸不良,造成ADSL Modem初始化通不過,出現問題。插緊後,問題解決。
三、一波又三折 上網不順暢
可是新的問題又出現了,電腦上網時經常掉線,通常只能上不到十分鐘,必掉無疑。而且,掉線後,必須重新啟動電腦才能上網。但很快又斷掉,周而復始。由於又以前的經驗,所以首先檢查網卡,結果發現網卡已經牢固的固定在機箱上面;按說ADSL寬帶不太容易斷線,以前按安裝Windows 98時,沒有出現這種情況,安裝Windows XP後才出現這個問題確實很奇怪,Windows XP對網絡的支持更好,而且該電腦配件都是名牌大廠的產品,兼容性很好。再加上Windows XP剛剛安裝不久,安裝的應用軟件很少,軟件沖突的可能性也很小。排除了硬件和軟件的可能性,只有可能是網絡線路和病毒造成的了。由於小紅一般上網也就是固定的幾個大網站,如聯眾、新浪等,她從不下載軟件和收發電子郵件,因此病毒的可能性也小。所以我建議她先找電信部門檢查一下服務器端的設置和線路問題。電信部門首先檢查了一下系統設置,說沒有問題。後來又到同事家查看的電話線並打開機箱,檢查網卡,線纜連接,操作系統的設置,均未發現什麼問題。工作人員自己也說沒有遇到過這種情況。
四、逐步排故障 病毒在作怪
網絡的可能性也排除後,我懷疑最有可能病毒的問題了。於是帶上了殺毒軟件來到同事家。在同事家首先還是檢查了一遍硬件連接和軟件設置,沒有問題。上網先試一下,果然不到十分鐘就斷了。必須重新啟動後才能再次上網。先不管它,把殺毒軟件安上再說。放入安裝光盤,很快就安裝好了,運行了一下對全盤進行查毒,並沒有發現有病毒報告。不對,仔細查看了版本信息,才發現病毒特征庫版本是2002年的,馬上連線上網,趁沒有斷線的幾分鐘內更新軟件。馬上對硬盤再次掃描,果然發現找到WORM_NACHI.A病毒,提示是否清除當然清除。根據提示信息,發現該病毒文件為DLLHOST.EXE和SVCHOST.EXE,兩(電腦沒聲音)個文件位於C:\Windows\System32\wins下。這兩(電腦沒聲音)個文件名似乎很熟悉,對了,在任務管理器裡(電腦自動關機)總能看見這兩(電腦沒聲音)個文件。不過它們是系統文件,怎麼會是病毒文件呢突然顯示器上出現了一個倒計時窗口,提示馬上重新啟動電腦,並開始一分鐘計時,這時根本無法阻止該窗口。這時我明白了,一定是沖擊波病毒。
五、露出真面目 變種也瘋狂
重新啟動後,立即上網,按照病毒名WORM_NACHI.A找到了該病毒的相關信息和清除方法,下面來看看它的面目吧。該病毒為著名的“沖擊波”病毒的變種,它也是利用RPC漏洞來進行攻擊Windows 2000/XP系統,最明顯的特征是在或目錄下,病毒會生成兩(電腦沒聲音)個病毒文件DLLHOST.EXE和SVCHOST.EXE,並且開機後隨系統一起啟動。病毒會通過連接www.microsoft.com來檢測系統是否在線,而且還在端口666到765中隨機選擇一個進行偵聽,以接收遠程端發出的命令。它會掃描和中止“沖擊波”病毒的進程,並刪除掉系統目錄中的MSBLAST.EXE文件。病毒會連接上微軟網站下載補丁程序,在執行補丁程序後自動重啟系統。接著它又會繼續掃描網絡上有RPC漏洞的計算機,重復以上感染動作。雖然該病毒看似一個出於良好用心幫助用戶清除“沖擊波”病毒,但由於該病毒編寫上不完善,它並不能將“沖擊波”病毒完全清除,反而傳播過程中會導致大量計算機連接微軟網站,造成網絡交通堵塞,並使一些計算機產生一些異常情況。
六、手動殺病毒 故障全解決
要查殺該病毒可采用以下手工方法:
第一步:單擊“開始→運行”,在彈出的對話框中輸入CMD後回車,在命令提示符中,輸入NET STOP "Network Connections Sharing"後回車,會看到系統提示該服務已成功中止,同樣將WINS Client服務中止。
第二步:打開“注冊表編輯器”,在[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSetServices]中刪除子鍵RpcPatch、 RpcTftpd。
第三步:打開目錄,刪除掉svchost.exe和dllhost.exe文件(如果實在刪除不了,可以用DOS啟動盤啟動電腦,在DOS下刪除)。
第四步:如果你還未給系統的RPC漏洞打上補丁,趕緊從http://www.microsoft.com/china/security/Bulletins/MS03-026.asp上下載並應用相應補丁。
第五步:升級殺毒軟件病毒庫和下載專殺工具,進行徹底查殺。
清除完病毒後,立即重新上網,很快就連續成功,1分鐘……10分鐘……30分鐘過去了,上網很正常,連續上了3個多小時,一直沒斷線,至此頻繁掉線的故障成功解決。
“沖擊波”變種引起寬帶頻繁掉線