某貿易公司華強電子商城購買ALPHA G3路由器，電信2M ADSL包年。拓撲：2M寬帶→ADSL Modem→路由器WAN口→4個LAN口接4台商用電腦。接線無誤，但客戶反映每小時掉線4-5次（約每10-15分鐘一次），嚴重影響業務。
10多分鐘後故障發生：Ping電信DNS出現連續7個「Request Timeout」丟包。初步判斷：路由器無法定時從ISP動態獲取DNS。
更換不同品牌路由器、不同ADSL Modem，故障依舊。網線測試儀檢測排序/接觸正常。斷定：故障在ADSL之前的線路端。
奇怪現象：員工下班、僅接一台電腦時——不掉線。G3路由器承載力20-30台，換其他品牌同樣故障，說明非單台設備問題。
電信技術人員逐項排查，最終發現：小區局域網交換機因意外原因突然停電。交換機斷電導致上游鏈路中斷，表現為路由器定期無法獲取DNS（實為上游鏈路斷開）。
交換機恢復供電後，共享主機內置10M網卡無法上網，但換用10/100M自適應網卡接交換機卻正常。電信人員推測：10M網卡長期工作性能下降或主板供電不足。實測該網卡連家庭內網也不通，驗證硬件老化判斷。
作者不甘心，回顧維修過程發現技術人員曾修改網卡模式。檢查發現：內置10M網卡工作模式被設為BNC 10base2（同軸電纜模式），實際環境為雙絞線連交換機。改為全雙工/半雙工模式後，網卡恢復正常，斷流消失。