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解決四種路由器不能上網故障

因為配置有誤而造成路由器產生故障這是最常見的問題,就是指因為路由器的設置不當而導致的網絡不能正常運行,例如線路兩(電腦沒聲音)端路由器的參數不匹配或參數錯誤,又或者是路由掩碼設置錯誤等。有關配置錯誤是非常復雜的問題,故障來源於多方面,典型的路由器配置文件可以分為以下幾個部分:管理員部分(路由器名稱、口令、服務、日志);端口部分(地址、封裝、帶寬、度量值開銷、認證);路由協議部分(IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP);流量管理部分(訪問控制列表、團體);路由原則部分(路由映射);帶寬之外的接入部分(主控台、遠程登錄、撥號)等,也就是說,企業寬帶路由器的配置問題大多數來自於以上文件的配置中。
  
一、無法進行撥號

故障現象:不能進行正常的撥號程序。

故障原因:主要問題是出在路由器的地址設置方面。

解決方法:

(1)這種問題的解決方法比較簡單,具體做法是:打開Web浏覽器,在地址欄中輸入路由器的管理地址,如192.168.1.1,此時系統會要求輸入登錄密碼(該密碼可以在產品的說明書上查詢到),登陸後進入管理界面,選擇菜單“網絡參數”下的“WAN口設置選項,在右邊主窗口中,“WAN口連接類型”選擇“PPPoE”,輸入“上網賬號”及“上網口令”,點擊連接按鈕即可。

(2)對於有線通之類的寬帶,如果更換路由器所連接的電腦,必須將路由器斷電一會兒即可重連。

二、部分計算機無法正常連接

故障現象:路由器硬件上沒有問題,所連接的計算機也沒有問題,但是卻不能實現正常連接,而局域網中的其他計算機可以正常連接上網。

故障原因:這一般是由於ISP綁定MAC地址造成無法連接,因為有些ISP為了限制接入用戶的數量,而在認證服務器上對MAC地址進行了綁定,不在綁定范圍內的用戶就不能正常連接上網。

解決方法:先將被綁定MAC地址的計算機連接至路由器LAN端口(但路由器不要連接Modem或ISP提供的接線),然後,采用路由器的MAC地址克隆功能,將該網卡的MAC地址復制到寬帶路由器的WAN端口,接著在未被綁定的計算機上進行如下操作:Windows 2000/XP下按“開始→運行”,輸入“cmd/k ipconfig /all”,其中“Physical Address”就是本機MAC地址。

三、無法浏覽網頁

故障現象:網頁以不能正常打開,但是QQ之類的程序卻可以正常運行。

故障原因:這種情況是路由器上的DNS解析問題,如果將網關設置成DNS地址,這是DNS Proxy,並非真實的DNS地址,就可能會導致地址解析出錯。

解決方法:要解決這個問題,建議在路由器和計算機網卡上手動設置DNS服務器地址((ISP局端提供的地址),打開路由器設置界面,找到“網絡參數”中的“WAN口參數”的字段,然後在下面手動設置DNS服務器地址。另外,在“DHCP服務”設置項,也需要手動設置DNS服務器和備用的DNS服務器地址,該地址需要從ISP供應商那裡(電腦自動關機)獲取。

四、無法登錄路由器管理頁面

故障現象:想對企業寬帶路由器作共享上網的有關設置,但卻進不了管理界面。

故障原因:主要是之前登陸時所創建的連接有誤。

解決方法:如果以前登錄過路由器管理界面,那麼用戶應該首先檢查寬帶路由器與電腦的硬件連接情況,檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常,如果計算機中裝有防火牆或實時監控的殺毒軟件,都暫時先關閉,然後將本機IP地址設為與寬帶路由器同一網段,再將網關地址設為路由器的默認IP地址。一般寬帶路由器提供的都是Web管理方式,因此打開“Internet選項”對話框,在“連接”選項中,如果曾經創建過連接則勾選“從不進行撥號連接”選項,點擊“局域網設置”按鈕,將已勾選的選項全部取消選中即可。

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