經典常見網絡故障診斷70例

1.故障現象：網絡適配器（網卡）設置與計算機資源有沖突。

分析、排除：通過調整網卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計算機其它資源的沖突。有些情況還需要通過設置主板的跳線來調整與其它資源的沖突。

2.故障現象：網吧局域網中其他客戶機在“網上鄰居”上都能互相看見，而只有某一台計算機誰也看不見它，它也看不見別的計算機。（前提：該網吧的局域網是通過HUB或交換機連接成星型網絡結構）

分析、排除：檢查這台計算機系統工作是否正常；檢查這台計算機的網絡配置；檢查這台計算機的網卡是否正常工作；檢查這台計算機上的網卡設置與其他資源是否有沖突；檢查網線是否斷開；檢查網線接頭接觸是否正常。

3.故障現象：網吧局域網中有兩（電腦沒聲音）個網段，其中一個網網段的所有計算機都不能上因特網。（前提：該網吧的局域網通過兩（電腦沒聲音）個HUB或交換機連接著兩（電腦沒聲音）個的網段）

分析、排除：兩（電腦沒聲音）個網段的干線斷了或干線兩（電腦沒聲音）端的接頭接處不良。檢查服務器中對該網段的設置項。

4.故障現象：網吧局域網中所有的計算機在“網上鄰居”上都能互相看不見。（前提：該網吧的局域網是通過HUB或交換機連接成星型網絡結構）

分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常。

5.故障現象：網吧局域網中某台客戶機在“網上鄰居”上都能看到服務器，但就是不能上因特網。（前提：服務器指代理網吧局域網其他客機上因特網的那台計算機，以下同）

分析、排除：檢查這台客戶機TCP/IP協議的設置，檢查這台客戶機中IE浏覽器的設置，檢查服務器中有關對這台客戶機的設置項。

6.故障現象：網吧整個局域網上的所有的計算機都不能上因特網。

分析、排除：服務器系統工作是否正常；服務器是否掉線了；調制解調器工作是否正常；局端工作是否正常。

7.故障現象：網吧局域網中除了服務器能上網其他客戶機都不能上網。

分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常；檢查服務器與HUB或交換機連接的網絡部分（含：網卡、網線、接頭、網絡配置）工作是否正常；檢查服務器上代理上網的軟件是否正常啟動運行；設置是否正常。

8.故障現象：進行撥號上網操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上因特網，MODEN上指示燈也不閃。

分析、排除：電話線路是否占線；接MODEN的服務器的連接（含：連線、接頭）是否正常；電話線路是否正常，有無雜音干擾；撥號網絡配置是否正確；MODEN的配置設置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。

9.故障現象：系統檢測不到MODEN（若MODEN是正常的）。

分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊端口的正確位置。

10.故障現象：連接因特網速度過慢。

分析、排除：檢查服務器系統設置在“撥號網絡”中的端口連接速度是否是設置的最大值；線路是否正常；可通過優化MODEN的設置來提高連接的速度；通過修改注冊表也可以提高上網速度；同時上網的客戶機是否很多；若是很多，而使連接速度過慢是正常現象。

11.故障現象：計算機屏幕上出現“錯誤678”或“錯誤650”的提示框。

分析、排除：一般是你所撥叫的服務器線路較忙、占線，暫時無法接通，你可進一會後繼續重撥。

12.故障現象：計算機屏幕上出現“錯誤680：沒有撥號音。請檢測調制解調器是否正確連到電話線。”或者“There　is　no dialtone. Make　sure your　Modem is connected to the phone line properly.”的提示框。

分析、排除：檢測調制解調器工作是否正常，是否開啟；檢查電話線路是否正常，是否正確接入調制解調器，接頭有無松動。

13.故障現象：計算機屏幕上出現“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program.Disconnect the other connection or close the program，and then try again” 的提示框。

分析、排除：檢查是否有另一個程序在使用調制解調器；檢查調制解調器與端口是否有沖突。

14.故障現象：計算機屏幕上出現“The computer you are dialing into is not answering.Try again later”的提示框。

分析、排除：電話系統故障或線路忙，過一會兒再撥。

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