大多歐美企業都非常重視presentation skills,不懂得這一點,是許多在外企工作的人認為自己懷才不遇的原因。我不敢自稱presentation高手,但我深谙外企presentation之道,這不是自吹自擂,而是十年外企工作經驗的所得。
所謂presentation,不一定非是powerpoint presentation不可。外企對管理人員的衡量指標之一有一個selling skill,其實大多便是從presentation裡面得來的印象。外企看重的presentation是所有外企員工展示自己能力最好的平台,不懂得這個道理便做不好presentation.
不論是怎樣的presentation,目的都一樣——說服別人接受某一個觀點,告訴別人他們不了解的事。下面從技術上談談幾個步驟及要點:
1. Title page或Front page(封面/首頁)
以powerpoint為例,一個好的presentation的封面頁上要有以下幾個要素:
(1)演示題目(長度不超過一行的60%,如太長,應精簡文字或設為兩行。三行為大忌。)
(2)副標題(不一定要有)
(3)演示人姓名:常用的排版方式是全居中,也可以采用full block或half block,但要與選用的powerpoint template背景配合。
(4)日期
2. Introduction(簡介)
演示內容的簡要介紹。
3. Agenda(演示專題目錄)
這一點至關重要,目的是給聽眾一個清晰的脈絡,給人條理性強的印象。但agenda的頁面排版要注意:最好不要超過6行,每行注意長度不要超過頁面一行的80%,保證頁面整體的視覺效果清晰。
4. 演示正文頁面
字數最忌太多。注意給頁面給白,並且要按照信息的重要性排好次序,每行字數不要差別太大。正文頁面不要使用全局中方式。有一種理論說,每行不要超過6個字,有一定的道理,但不一定。
5. 目錄頁插入
根據演示進程插入剛開始時的目錄頁,標明進程。以免觀眾忘記脈絡。
6. Visual aid
適當使用視覺輔助手段很重要,但不要太多,以免喧賓奪主。所謂視覺輔助指的不是office自帶的那些剪貼畫,而是各種圖形、圖標等。office的各種圖標也盡量不要使用。
7. 動畫效果與transition
Office頁面動畫效果要慎用。除非某個頁面有特別強調內容,也不要使用頁面轉換動畫效果。這些都是不專業的表現。
以上是powerpoint頁面制作技術層面的要點,更重要的是演示時的理念。
第一,要明確做演示的目的。
如果是培訓,要大量使用visual aid,否則枯燥的文字內容很難吸引聽眾的注意力。
如果是工作匯報,要通過各種指標的分析(使用分析圖表和圖形),引出分析結果。
第二,語速要變化。這一點不必多說。
第三,不要背對觀眾。許多做powerpoint演示的人常犯的錯誤是看屏幕的時間太多,與觀眾的目光交流太少。給人以看錄像的感覺,而容易使觀眾忽視演示人的表現。還要注意目光交流不能偏頗,防止部分觀眾感到被忽視。
第四,適當發問。這是防止觀眾跑神的方法,但不能使用過多。
第五,切忌照屏幕念稿。演示的內容絕不等於屏幕顯示的那些字,否則觀眾用不了三頁就沒人看演示人了。演示的全過程中始終要讓觀眾的眼睛盯在演示人身上,而不是屏幕上。需要觀眾看屏幕時要及時提示。這樣,觀眾始終被演示人引導著,演示效果最好,同時加深了演示人的形象。
第六,觀察觀眾的反應,及時解惑,防止迷惑的觀眾注意力流失。
第七,演示人body language
常見的演示錯誤是演示人手持打印稿按照演示順序念,觀眾或看屏幕,或看發放的稿子,純粹是傳達文字,效果最差。好的presentation是在做到了第五點的基礎上用適當的身體語言與觀眾達成長久的互動交流。
第八,演示過程中不要加入過多自己的評論。
第九,所有演示援引數字、資料要注明出處。跟寫學術論文一個道理。
掌握了這些要點,每次的presentation都是你全面展示自己才能的平台了。大多數美國人從幼兒園開始就會做presentation了,而國人大多不善於用這種形式表現。我接觸的中國企業,沒有一個能做出像樣的presentation的,這是他們始終是“不成熟”企業的原因之一。