移動設計從用戶出發

 　　一、充分考慮用戶的使用習慣

　　比如大多數人拿手機的時候是雙手握還是單手握，單手握的時候是右手操作還是左手操作，操作的時候用哪個手指就能進行操作。考慮到用戶的使用習慣有助於在設計時避開手指的觸碰盲區。

　　二、充分考慮用戶的使用場景和干擾源

　　用戶使用產品是在什麼時間，什麼地點，什麼環境下使用?譬如，用戶經常在嘈雜的環境中使用自己的產品，這時候的干擾源就是噪音，產品設計時應避免使用語音技術;用戶經常在擁擠的環境中使用產品，則產品設計時應避免用戶過多地進行輸入操作;用戶經常在地鐵等網絡環境不好的場所使用產品，產品就應該自動保存用戶的信息，防止信息的丟失。

　　三、盡量減少產品層級

　　在移動設備上，過多的層級會使用戶失去耐心而放棄對產品的使用。如果產品層級確實過深，考慮用一下幾種方法扁平化你的層級結構：使用選項卡(tabs)結合分類和內容的展示;允許穿越層級操作，比如允許用戶在第一層級對第二層級的內容進行直接操作(新浪微博信息列表頁的長按)。

　　四、APP的第一層級

　　如果 APP 的第一層級包括多種視圖，確保在主操作欄上給出明顯操作入口;如果 APP 允許用戶創建內容，考慮在第一層級給出創建內容的入口;如果 APP 內容允許被搜索，考慮在第一層級給出搜索入口，用戶可以通過搜索打破導航結構，進行全局搜索。

　　五、操作欄的設計。

　　空間足夠情況下，給出 APP 圖標;如果 APP 支持用不同的方式展示內容，要在操作欄支持視圖切換的功能。可以考慮用選項卡或者下拉菜單的方式來進行切換。

　　選項卡展示 APP 視圖的同時，使其便於浏覽和切換，如果你希望用戶頻繁切換視圖，可以考慮選項卡。如果你不想放棄垂直屏幕空間且希望用戶不是那麼頻繁的切換視圖，考慮使用下拉菜單。

　　操作按鈕：操作欄上的操作按鈕用來展示你APP 中的最重要功能的操作。

　　使用 FIT 來確保優先展示操作按鈕的准則

　　F — 頻繁，用戶在訪問界面時，是否會頻繁使用這個操作?

　　I — 重要，這個操作對於用戶來說是否真的很重要?

　　T — 典型，在類似的APP中，是否把這個操作作為典型的第一操作?

　　一般來說，如果符合 FIT 准則，則放在操作欄裡，否則，它屬於更多操作。比如：微博客戶端的刷新按鈕。浏覽微博對於大多數人來說是第一訴求，而刷新按鈕對於浏覽微博來講是一個重要的操作且操作頻率極高，所以，微博的客戶端一般把”刷新”這個操作放在主操作欄裡。

　　六、主操作欄的內容不易過多，一般不超過三項

　　主操作欄的作用是為了把最重要的內容展示給用戶，過多的內容容易對用戶造成干擾。比如，騰訊微博的主操作欄裡只有切換視圖和寫微博兩個內容項，微信的主操作欄只有圖標和把不常用功能收起按鈕兩個內容項，Fuubo 的主操作欄也只有圖標和刷新按鈕兩個內容項。而新浪微博官方安卓客戶端的主操作欄內容項則過多。

　　七、設計要主次分明

　　將主流用戶最常用的 20% 功能進行顯現，其他進行適度的隱藏，越不常用的功能，隱藏的層級越深。例如：微信的掃本機二維碼、避免新浪微博廣場的堆積式設計。

　　八、始終提供明確的導航

　　要提供明確的返回上一級的操作。

　　九、尊重用戶的付出，自動保存用戶輸入的內容

　　比如，微信的消息發送在沒聯網的情況下發送會顯示歎號保存在手機端，聯網後只需重新發送即可，不需要重新鍵入信息。新浪微博在網絡不好的情況下進行轉發或評論，相應的信息也會自動保存在草稿箱，聯網後操作一下即可。

　　十、盡量減少用戶的輸入，輸入時給出適當的參考

　　比如百度地圖這一點做的很好，用戶輸入一般時就會給出相關地點。

　　十一、盡量去猜測用戶的行為，但要允許糾錯

　　比如，用戶在進行搜索時，可以根據用戶最近的搜索行為給出參考答案。

　　十二、只在最重要的時候才去打斷用戶

　　比如通知，好的 APP 只有在需要它發言的時候它才發言。

　　十三、提供即時的，明確的反饋

　　好的反饋能使用戶有被感知的感覺。操作反饋不及時時，用設計打掩護。

　　最後，沒有萬能的設計原則

　　根據不同產品的戰略和具體情境，設計要進行靈活變化。比如，按照FIT原則來講，新浪微博的官方安卓客戶端將”刷新”按鈕放在主操作欄是好的設計。

　　個人對新浪微博官方客戶端的想法

　　如果考慮到底操作欄的”首頁”按鈕已經能很好的滿足刷新微博這個需求且”首頁”所處的位置更方便用戶手指的觸達;而對於大多數使用右手操作手機的用戶來講，”發布微博”的按鈕放在”刷新”按鈕的位置更方便用戶操作。所以個人建議將主操作欄的”刷新”按鈕去除，將”發布微博”的按鈕放到”刷新”的位置,將”興趣”按鈕放在最左側(既原來”發布微博”按鈕的位置)

　　這樣的設計既不會很大影響用戶刷新微博;

　　也能方便用戶發布微博;

　　使主操作欄的操作按鈕由三個變為兩個，使主要功能更突出;

　　增加”興趣按鈕”的曝光度，兼顧用戶體驗的同時也滿足了產品價值。