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高效設計三步曲:明確目標、多維思考、有理有據

設計不受章法限制,追求百花齊放,靈感來源自然不受限。但設計 ≠ 藝術,目標是眾樂樂、讓想法落地為現實、對結果負責,否則方案永停留概念階段。如何成體系思考、高效完成設計並對最終形態負責?總結高效設計三步曲:

第一步:明確設計目標,摸清邊界

1. 明確設計目標

交互設計是典型目標導向型設計,越接近目標越能得出最終方案。設計初期明確目標至關關鍵,它是方案評判標準。實際中往往無特別明確目標,需設計師理解挖掘。

目標拆解,設計需求來源三方面:

  • 用戶需求:體驗設計主要來源。用戶真實場景有需求、現無良方案、需我們提供。對應使用場景,稱「痛點場景」。
    關鍵詞:盡可能找準痛點且挖掘深層需求
  • 公司需求:特定人為特定目的(可能非體驗層面)提出,經多層轉述,不明確不可控。
    關鍵詞:找到需求源頭並思考分析
  • 自發需求:設計師也是用戶,擁有超前視角,日常生活衍生設計需求。來源內部、較明確。闡述時需先讓人理解需求,驗證或說服他人認同需求點,設計過程中不斷明確目標、不忘初心。
    關鍵詞:明確需求且可被理解

理解需求越透徹,越易接近最終方案。摸清邊界同樣重要。

2. 設計之初摸清邊界

設計以實現為目標,不可能無限制思考。需抓住核心問題與關鍵限制因素(上線時間、開發成本、產品預期等),在可突破處突破,合理利用空間最大化實現方案。此點對高效設計尤為重要,讓設計更可控可行,減少後期收斂想法的反覆,前置理解限制。

第二步:多維度多層面思考

方案從雛形到成型是黑盒子,各師有法,感性過程難描述。依個人經驗總結通用方法:分層拆分設計需求,逐層找到最優解。

a) 拆分設計需求

目標常非單一,由多維指標組成。如需減少使用步驟、同時增加操作樂趣,可拆分為:減少步驟提升核心流程易用性;考慮情感層面,用有趣方式讓操作更爽。

b) 有針對性逐個解決

減少步驟:梳理現有流程,思考關鍵步驟必須性,哪些可省略合併,換思路設計流程。
增加樂趣:了解現操作方式,分析枯燥原因,哪裡可提升,有無新交互形式引入。
如此拆解,每步目標明確,解決方案自然高效得出。

第三步:有理有據的表述方案

經前兩步設計,最後一步表述方案並找到最終答案。如何讓人快速認同?憑個人魅力是一方面,另方面需有理有據,因人們更易認同經思考的方案。

1. 設計維度評估

設計師常無法決策哪層面更重要(維度權重),最終決定方案傾向。評估過程保證方案更接近目標。

2. 維度從哪來

從 MECE 窮盡角度:用戶層面、成本層面、公司價值等附加值三層面,基本包含互聯網產品評估依據。

以某輸入產品擴展功能設計為例,制定維度評估表:

注意事項:
a) 維度確認:初期與評估方確認,重點維度達成共識、無遺漏。
b) 數量遵循 7±2 原則,便於評估。
c) 推薦方案:輸出配合產品文檔的維度評估表。若多方案滿足核心需求,用綜合分推薦;差別大則抓核心維度推薦評分高者。
d) 形式不限,但要可多人量化(如五分制方格)。

總結

設計融合理性感性、科學藝術。如何自如穿梭兩種思維、讓人認可方案,是我們每天思考的問題。核心要點:將設計拆分前中後三步,前期明確目標、過程拆解分層思考、最後有理有據闡述,環環相扣讓人認可方案。

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