與設計師協作的核心心法:停止說指標,開始說用戶。「提高註冊轉化率 X%」→「掃除阻礙用戶註冊的障礙」。前者是公司需求,後者是用戶價值,設計師天然站在用戶側。
| 業務語言 | 設計師語言 |
|---|---|
| 提高按鈕點擊率 | 如何讓用戶知道新功能多簡單 |
| 改動不影響指標 | 確保改動不給用戶帶來困難 |
| 提高病毒傳播係數 | 鼓勵滿意用戶分享給朋友 |
全能型稀缺,團隊需互補;單人則需均衡發展。錯位用人 = 專長浪費 + 產出平庸。
| 等級 | 任務範例 | 核心差異 |
|---|---|---|
| L1 | 設計編輯個人資料的表單 | 執行明確方案 |
| L2 | 設計編輯資料的介面(表單/WYSIWYG/彈窗) | 方案選擇權 |
| L3 廣 | 設計編輯/發文/設定的統一系統 | 跨功能系統思維 |
| L3 深 | 設計讓用戶「想更新」資料的機制 | 動機設計、觸發時機、傳遞方式 |
| L4 | 設計提高用戶真實性的方案(或許非編輯資料) | 重新定義問題 |
| L5 | 發掘產品最大問題並設計系統級方案 | 推動產品願景 |
資深設計師若被派 L1 任務且不認同方案,會極度挫敗、拖垮士氣。讓資深者做抽象決策,初級者做具體執行。
獨自工作 ≒ 平庸產出。開發階段(設計多變)多與設計師同座,執行階段(定案後)多與工程師同座。定期設計評審是進步最快路徑。
每個像素到位、高標準不收爛貨、為細節多花一晚、取悅用戶的微創新。尊重設計價值的 PM/工程師,設計師樂意犧牲夜晚周末共創一流產品。