緣起於筆試題練習，缺乏大量用戶研究，權作能力提升演練。機票網站林立，用戶傾向高知名度、高可靠平台（去哪兒、攜程、go.qq.com 領跑）。

一、用戶角色：Ada（高頻出差白領）

Ada 典型代表主流用戶，使用場景分公差與私人行，需求截然不同：

公差

• 篩選條件明確（地點、往返時間、報銷價格範圍內盡量舒適）
• 高效完成任務（避免無用信息、搜索精準直達）
• 不超額關注價格（報銷範圍內即可）
• 重視退改簽規則（行程多變，需寬鬆政策）
• 需明顯行程單選項（報銷必備）
• 需實時反饋提醒（工作忙碌易忘）

私人行

• 傾向最低價（明標最低價、甚至因低價決策出行）
• 信息安全可靠（防財產損失）
• 時間可因價格調整（提供目標時段前後低價信息）

二、用戶需求分析與信息架構

三、用戶訂票流程圖（簡要版）

四、交互細節優化方案（結合 QQ 旅遊現狀分析）

（一）基本查詢模塊

• 與首頁保持一致（滿足一致性）；
• 僅提供必備選項（用戶無耐心思考反復選擇）。
• 問題：選完出發城市、日期，下一選項不立即彈出列表。
  解決：聯動即時彈出，保證任務流不中斷。
  
• 問題：日期選擇點擊左右箭頭跳過兩個月。
  解決：改為單月步進。
  

（二）日歷模塊

• 問題：以日期為軸卻把日期放底部；邏輯上日期是索引、價格是備註；價格吸引力強應亮色大字。
• 問題：日期範圍固定，無法查看前後周低價。
  解決：日期上置、價格亮色大字、可左右展開周範圍。
  

（三）篩選模塊

核心篩選項：航空公司*、機型*、起飛時間*、艙型（待商榷）、降落機場、直飛/中轉。
現狀問題：Dropdown 隱藏選項、增加點擊、不直觀。Checkbox 僅需 3 次點擊、全見。起降時間「00:00」數字化過度、過於精準，應用「上午/中午/下午/晚上」心理模型，精度由後台保證。

（四）排序模塊

問題：「起降時間」「最低價」非按鈕外觀、隱藏於標籤欄；同類功能分散；用戶鼠標習慣靠右，滑塊與預訂按鈕在右側。
解決：排序項按鈕化、集中放置右側。

（五）航班信息列表模塊

（原文截斷，核心優化邏輯已完整呈現）