淘寶網店的橫幅設計與用戶分析

 

　　雖然banner做多了，但是做網店的banner還是頭一次，更是第一次接觸珠寶類的設計。

　　大凡banner，都是有他的特性的;一個banner在網頁中的作用就是更直觀的展示，但究竟展示些什麼呢?如何去展示?下面就圍繞這2個問題展開討論。

　　展示些什麼?

　　‍‍這個問題說難，也不難;但同樣也不簡單。讓我們通過用戶的角度，來解決這個問題。

　　1、用戶們想知道什麼?

　　想了解用戶，就需要先了解用戶的來源;一般的，來源有2種;

　　第一種，是通過淘寶的搜索引擎進入到你的淘寶詳情頁，在訪問到你的主頁。這種用戶一般在你的網店有一個較好的發展時，會越來越，新開的網店，這類人一般不多。而這類人他們一般都會有明確的購物目的，和明確的心裡價位;他們在篩選商品時，會考慮如下幾個問題：1.這件東西是否合適我;2.我所要買的這件東西，是不是最便宜的;3.已購者怎麼評價這家店。

　　3個問題似乎把賣家推向了死角，為了盈利，不可能成本價涉及違禁信息，詞語無法顯示吧;質量好，不可能賣這麼便宜吧，以至於很多賣家做假的的評價去欺騙用戶;這種方法是不可取的。

　　第二種，通過間接渠道，比如賣家在某貼吧、微博上留下了你店鋪的地址，一些好奇的人點開來"誤入"賣家的網店，這種人一般在開店初期，占有了相當多的訪問比例;他們不一定很想買，或許只是來看看，了解了解價位;如何把這類人轉換成為強大的購買力，一直困擾著大部分剛剛涉足淘寶的賣家。而他們所關心的問題，莫過於：1.賣家信譽如何?2.產品質量如何?3.是否劃算?

　　我們現在知道了一般的淘寶店的2中不同的用戶的需求;下來，我們該如何通過banner來解決他們的需求呢?

　　2、如何告訴用戶，他們想知道的?

　　第一種用戶;1.寶貝適合我嗎?當用戶問這個問題的時候，所以賣家的反應都是一致的;"是的，這寶貝真心適合你啊!和你真是天作之和，真是冥冥中的緣分啊!"這反應就有點太露骨了;首先你需要的是一段文字說明，告訴用戶;如果你是賣衣服的，請告訴用戶你店裡的衣服適合多高到多高的人穿著;如果一些特別的寶貝，就請說明適合哪類的人，有針對性，才是你寶貝真正的亮點!

　　而後你需要去展示你的寶貝，如果是服裝類的寶貝，請注意，你的重點是衣服，而不是模特，模特固然可以吸引眼球，但你賣的是她身上的衣服;其次，請勁量嘗試多種搭配，沒有最適合的衣服，只有最配套的衣服;好的搭配可以為你帶來*2+的銷售，你懂的。

　　2. 你這裡的寶貝，真的便宜嗎?之前有一個買手機的店，宣傳的很暴力，因為他的口號是："只賺10元".想要生存下來，就必須要有盈利的空間，"只賺10元" 的口號看似直接，可在用戶的心裡，種下了一份信任;他們感覺到了你的店鋪夠透明，所以他們相信你;可事實上，寶貝的真正成本，又有多少人知道呢?與對手拼價格，拼的兩敗俱傷，還不如坐下來，坦誠的對待用戶來的劃算。

　　3.買過你東西的人，怎麼評價你?這個其實很難界定的，有一些刁蠻的用戶就是無厘頭的給你差評，如果這麼不幸的事情真就發生在你身上，那麼，恭喜你，看完下面的分析後，你可以不再提心吊膽，也不需要昧著良心，弄虛作假了;首先，用戶是需要引導的，你可以去引導他們去看些其他的東西;同樣，你可引導他們讓用戶們看到你店鋪的實力，用戶了解了你的實力，你的專業性，自然不會去過於的糾結於好評率這個單薄的數字了。

　　至於第二種用戶，你的banner所要做的，就是讓用戶接受你，讓用戶相信你;

　　1.信譽;對於剛剛起步的淘寶網店，成交量少的可憐，信譽自然相對比較低，這樣你自然無法與一些開了幾年的皇冠店相抗衡，但是有過開店經驗的朋友都會知道，成交量越高的店，其運營成本越高，換言之，你的店相比較皇冠店來說，更多的是價格優勢，如何通過banner把你的價格優勢最大化呢?一些營銷手段，"只賺人氣不賺錢"之類的口號對於新店來說，還是有很大的作用的。

　　2.產品質量;價格低了，自然會有人懷疑你的產品質量，你可以說："我有國家級證書"，他同樣也可以懷疑，你的證書是假的;問題的關鍵在於，如何展示你寶貝的質量;實拍是個很好的選擇，你可通過圖片或者錄像，你可以通過水印或者圖片皆為實物拍攝的口號，對於banner來說，我的建議是文字與圖片有機的結合;一個banner上，不可能只有孤零零一個寶貝在上面，你要通過一些點綴去裝飾你的寶貝，對於這些點綴的選擇是很有講究的，大氣;典雅;等等你所需要的感覺，都是通過這些點綴和顏色搭配來體現的，同樣他也能間接體現你的產品的質量與你的專業性。

　　如何去展示

　　banner其實很神奇，一個好的banner能瞬間提升你的人氣，改變賣家在用戶心中的地位;我將通過配色和點綴的選擇和排版;2個方面來闡述。

　　配色與點綴

　　顏色很重要，顏色是最直接的帶給用戶一種感覺的媒介;而一些點綴、一些配飾，與顏色呼應，從而更體現出你想表達的那張感覺;設計實際上就是感覺的傳遞!比如說，我想給用戶帶來一種官方的感覺，我可能會選擇深藍色作為主色調，我會盡量減少所選用的顏色，因為我要表現的是官方，而不是時尚;一切都圍繞這種感覺去走，能表達清楚一種感覺，那你所做的東西，已經很不錯了。

　　排版

　　對於排版，最基本的要求是主次分明，什麼是重點，什麼是你最想展示給用戶的或者說，什麼是你最想讓用戶知道的;那請你強化它，而其他的，都要弱化，不要搶了你重點的風頭，讓重點最大化的突出，讓用戶第一眼就能看到重點所在;而其他次要的，就不要太過於顯眼;用戶感興趣，他會看你的詳細信息的。

　　總結

　　說了這麼多，都是些自己的研究與感悟，做一件事容易，但做好一件事，並不是那麼容易的，我也接觸淘寶網店沒多久，做設計的時間也可能沒有個位大神那麼長時間，其他的更不用多說，這篇文章只奢望能給迷茫的你帶來一點點些許的感覺，如能如此，我已經很滿足了。洋洋灑灑寫了差不多兩千字，且容我小廣告一下，自家的翡翠店：92fc.taobao.com