網頁設計師與客戶的那點事

　　在經歷大大小小的網站外包項目後，覺得有必要把網頁設計師與客戶的那點事拿出來說一說，以下僅個人從業經驗，如有巧合，純屬撞鬼!

　　那點事之一：信任的基礎在於雙方能力的了解;

　　當一個客戶在成為准客戶之前，設計師的心總是惴惴不安的：這個項目能否做到客戶需要的效果?這個項目是否能如期完成?項目完成後客戶能否按期將尾款發放?

　　很多事實證明，當客戶成為准客戶後，大部分客戶在合作之前一定會有這樣的疑問：這個人能力如何?這個項目的哪些內容已經確定，哪些未定?設計師是否能按期完成?

　　客戶考慮的第一點是能力，設計師考慮的第一點也是能力。綜合可說明：信任的基礎在於設計師的表現，不管是曾經做過的案例還是跟客戶拍胸脯那一剎那。所以，設計師應該在合作之前拿出有力的證據去說明，而客戶在考量一個人是否有能力勝任的時候，應詳細、認真的看設計師之前的作品或案例!

　　那點事之二：永遠沒有衡量的標准，標准就在客戶的一念之間;

　　大部分的時候，設計師都認為自己出的設計是很棒的，簡直可以打98分!而客戶在接到演示的時候，往往是第一時間就可以找出很多不好的例子：這個字是不是太大了，那個圖顏色不對哦，還有你看這個文字成了錯別字…。

　　奔潰就是這樣產生的，因此，很多設計師的情緒容易變的激動而復雜：一方面，想極力的解釋為什麼這樣設計，另一方面，告訴自己要冷靜對待客戶。導致：很多的從業者易敏感、但心理承受能力極強大!

　　從設計作品本身來說，我相信每個設計師在做之前都會很詳細、很細致、很貼近客戶心理去分析需求。所以我相信，大部分的時候大方向是不會錯的。每個排版、素材、布局、組合，設計師都會精心的去設計效果，最終自己滿意了，才會給客戶浏覽，而做為從業者，沒有點本事，敢輸分分頭麼? 設計師看過的網頁，積累的經驗，可能比客戶一輩子看過的網站都多，如果排版、如何拿捏素材、如何配色調風格，會比客戶知道要少麼?

　　而!客戶終究是客戶，喜歡用自己的思維去思考。世界上最難的事情應該是去說服一個人，去改變他的觀念。所以可以得出一個不是太不靠譜的道理：想要解釋說服客戶，告訴他為什麼這樣去設計，那麼設計師無疑在找世界上最難做的事情做!

　　聰明的設計師，會順著客戶的意思，按他的要求去調整，只要大方向沒有錯，細節，按照客戶的來有何不可?當然，在時間允許、客戶易滿足的情況下(有些客戶是欲望控、當他的觀念得到允許或順從的時候，會挑起他心底那安奈幾十年的設計欲，覺得，原來：設計不過如此!下次詳細說明什麼是客戶的欲望控)。

　　做事，有始有終。修改設計稿，也是一樣。什麼時候讓客戶適可而止，那就要靠設計師的本事了!不過，夠嗆…。

　　那點事之三：待續…。

　　文章來源：網站界面設計 作者Monster

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