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設計不僅滿足需求,更要深度解構需求:從共識到數據驅動的決策鏈路

前期共識建立:對齊認知而非對齊文檔

產品前期,需求方、PM、策劃、設計、開發各懷願景。交互設計師渴望用戶愛上產品,原型需反復驗證。面對客戶代表用戶提出的假設性需求,是滿足還是說服?關鍵在於三步走:

1. 產品需求達共識

  • A. 分析用戶類型與目標
  • B. 競品調研,提煉核心差異點
  • C. 建立人設,跑通用例流程

完成此輪,雙方在意識流層面對齊,方向一致即可。

2. 梳理經驗與數據:定性假設需定量佐證

過往項目是寶貴經驗庫,無論成敗皆應複盤。認真分析歷史數據與競品數據。用戶群分析(年齡、學歷、操作習慣、消費能力等)提供定性洞察,但數據佐證才是關鍵——這點毋庸置疑。

3. 合理規劃與極致體驗:理論托底酷炫創意

首屏體驗刻骨銘心。酷炫想法落地前,需基礎理論支撐:

  • 7±2 原則:單頁識別區塊 ≤ 9,符合短時記憶容量
  • 古騰堡圖表:視線自然流向左上→右下,內容模塊順應此路徑佈局
  • 色彩/動畫聚焦:差異性吸引注意,引導視線落點
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