Illustrator 安裝完成後點擊圖示卻無反應、或啟動畫面一閃即關，多半源於 VC++ 運行庫缺失 或 舊版本殘留檔案衝突。本文提供兩大修復方案，涵蓋 32/64 位元環境差異，實測有效率極高。

方案一：補裝 VC++ 運行庫（針對缺少 DLL 提示）

若啟動彈出「缺少 VCRUNTIME140.dll / MSVCP140.dll」等錯誤，必須安裝對應版本 VC++ 可轉發套件。

32 位元 AI（或 64 位元系統裝 32 位元 AI）

必須安裝 三個 32 位元 (x86) 版本：

• Visual C++ 2008 SP1 (x86)
• Visual C++ 2010 SP1 (x86)
• Visual C++ 2012 Update 4 (x86)

64 位元 AI

需 同時安裝 32 位元 (x86) 與 64 位元 (x64) 兩套，共 6 個安裝包：

• VC++ 2008 / 2010 / 2012 各 x86 + x64 版本。

安裝完成後重啟電腦 再啟動 AI，多數情況即可正常進入主介面。

方案二：徹底清除舊版殘留重裝（針對升級/重裝失敗）

新版安裝前若未清除舊版註冊表、授權快取、OOBE 檔案，會導致授權驗證失敗、載入模組衝突。

32 位元系統 清除路徑

• C:\Program Files\Common Files\Adobe\SLCache
• C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE
• C:\ProgramData\Adobe\SLStore（隱藏資料夾，需啟用「顯示隱藏項目」）

64 位元系統 清除路徑

• C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache
• C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
• C:\ProgramData\Adobe\SLStore（同樣隱藏）

清除後流程

1. 刪除上述資料夾內所有檔案（資料夾本身保留）。
2. 重新執行 AI 安裝程式完整安裝。

避坑指南

• 優先安裝「綠色精簡版/便攜版」：體積小、免安裝、自帶運行庫、不汙染註冊表，適合非企業級管線設計師。
• 官方完整版安裝前：斷網、關閉殺毒軟體、以系統管理員身分執行安裝程式。
• 多版本共存：不同大版本（CS6/CC 2019/2024）可共存，但同大版本不同小版本不可共存，需先解舊裝新。

收藏此指南，下次 AI 閃退不再慌，三分鐘自救回血繼續創作。