如何應對那些讓你幫忙設計的要求？

 　　新年第一天，特意挑了這個話題，身為一個小型個人設計工作室的主持者，@大頭幫幫幫幫幫主 在處理各種設計邀約方面有豐富的經驗，今天讓他從一個不一樣的角度聊聊這件事。

　　對於這個問題，我覺得不妨從一個更平和而理性的角度去解讀。

　　作為一個小型個人設計工作室的主持者，處理各種設計邀約，是我日常的主要工作之一。

　　我們一直很重視平時那些看似非常隨意的設計邀約。我認識的一些獨立設計師，包括我本人，都是借助這些微小項目的積累，積攢下事業起步階段最缺乏的人脈，經驗和資金。如何熟練應對處理“無償設計”的情況，是非常實在的設計師職業素養的體現。

　　截至這個節點，在即將過去的2014年裡，我總共經手處理了47宗全新的設計邀約。由於我們工作室幾乎從不主動出擊參與設計投標和競賽，因此這些邀約基本都可以算做是“潛在客戶”主動上門的項目。

　　這47宗邀約裡面，涉及的門類包括室內設計，建築設計，家具設計，海報設計，書籍設計，網頁設計，標識系統設計，施工督導以及某特定類型商業策劃企案。

　　按照既定的運作方式和選擇標准，這47宗邀約最終有大約一半進入了工作室的立項流程，也即22個項目。目前已實際付諸執行的12項，已經完成或接近完成的項目8個，即將跨年的項目3個。

　　而在6、7年前，我創業之初，工作室全年能夠接到的項目邀約，僅僅是5個。並且，最終成事的，只有非常可憐的一個。

　　這個數字增長的背後，很可悲，它並不反映我和我的團隊設計水平有了多大的提升(假如是真的，那會是多麼值得高興的事情……)。同時，目前工作室內部默認的標准，對於項目的選擇，有著比以往更加嚴苛的條件——更高的定價基准，更高端的客戶素質要求，更寬裕的執行時間。邀約及成功實施的項目數量，其顯著提升的背後，除了已建成項目影響力的“滾雪球效應”以外，最為關鍵的一個因素，是團隊的在商業運作方面的顯著進步。

　　直接反映在項目談判上，就是我們對於設計定價，在自信心方面的提升。

　　不乏一些客戶，在初始階段提出類似“白送設計”這類要求，最終被我們成功說服，心甘情願的接受我們提出的條件。這在時間和資金上為我們的工作爭取到足夠的空間，最終成就令雙方滿意的作品。

　　這也是我對於本問題的一個基本看法：作為一名“職業”設計師，當你遇到有人要求“無償”提供設計的時候，氣急敗壞，暴跳如雷，是毫無意義的。這種表現，只是些初出茅廬，未脫學院稚氣的小孩子做派。要在真實的世界裡成為一名“職業選手”，需要表現的更加成熟一些，不要讓個人情緒壓倒工作理性。

　　假如你面對的人，是一個你非常討厭不想搭理的人，那麼大大方方直接拒絕即可，不要浪費太多的時間在暧昧上面(設計師的服務是以時間作為計量標准的);假如邀約的是你的女(男)神，那我想不需要我多說什麼，你大概也會拼老命的往死裡做，絕口不提錢的事情。(好吧，這是個看臉的世界，一點都不理性……)

　　如果你：a.對邀約有點興趣，b.不想免費提供設計, c. 還想借此掙點錢——掙錢很重要，沒什麼不好意思的，記住，你是“職業選手”，就要有“職業”的尊嚴——那你必須開始的一個工作，就是向你的潛在客戶闡述清楚，你工作的價值所在。

　　地球人都知道，他們對於設計的價值缺乏必要的認識。這又不是什麼才冒出來的新現象，這就是我們所處的這個社會一貫以來的做派。當一部手機的成本計算，可以被解讀為其肢解後的各種零件成本的簡單疊加，然後這種理論堂而皇之的登上某些官方媒體，成為意識形態方面的宣講武器，並且確實能夠一而再，再而三蒙蔽到一大堆“不明真相”的大爺大媽的時候——這，就是現實。

　　你不需要去抱怨大環境。真心沒啥可抱怨的，扔你去美國，去歐洲，去日本，只要想抱怨，一樣可以找到無數話題滿腹牢騷。在中國講自己母語的地方都混不好，這種能力就不要考慮去那些高大上的地方從事設計這麼高大上的職業了拜托。

　　你也暫時不需要背負什麼高大上的理想，去嘗試改變這個社會大多數人的看法，提高民眾所謂的審美層次。

　　不，別想那些有的沒的。你首先要解決掉的，僅僅只是站在你面前的這個人。

　　首先，你要讀懂你的潛在客戶。搞清楚他的來歷，背景，他提出的邀約的項目對於他的重要性。這樣，你可以做出一個初步的，理性的而非感性的判定標准：這個項目的設計，他是否有出資的能力去雇傭你?

　　其次，粗略的分析項目。找出在實現項目的過程中，可能存在的技術性問題。你就是一個草根設計師(如果你不是，那你絕對不會被現在這個問題困擾的)，你的首要功能，是幫你的客戶用專業的手段解決問題，以保證項目完成。能夠發現問題，這很重要。而這一點，很抱歉，必須是，非常直接的，與你本人的專業技能和經驗值相關的。(所以如果感覺能力不夠，經驗不足，就要老老實實多熬，多練。)

　　再次，你需要非常清晰的了解，你可能會接手的工作，在你所處的這個行業裡面，大概是一個怎樣的計費標准。請以職業設計師的素養去正視設計定價問題。這是一門非常高深的學問，你千萬不要小看它。而了解所謂的市場價，對於初入設計職場的你，其實是一種非常有利的保護性措施，它可以為你擋掉很多不必要的口水，省卻很多勾心斗角的勞動。

　　萬一，你客戶提出的邀約，其項目性質比較特別，暫時無法找到可以報價的參考基准——先別管他說什麼無償送設計，恭喜你，你可以大膽的給自己的工作開個價了。

　　比如，2010年的時候，有人邀約我，為他們的一個設計項目，結合渲染，撰寫一段虛擬實現程序——不要質疑我，為了謀生，我真的干過程序員【注1】，用AS3的PV3D插件制作漫游場景——我懶得去問程序界朋友們的市場價了，就自己開了個還OK能管半年溫飽的價格。由於比較特別，涉及到跨專業的整合，對於自身的定價權優勢就比較有幫助。換句話說，就是愛做不做，反正別人也做不來。

　　設計師行業基本的計費標准，前面提過，可以是以時間計算的。所以，你也可以大致預估一下你完成工作的時間量，然後，乘以你為自己定下的時薪標准，得到一個粗略的總額。

　　在考慮收入的同時，你還必須充分考慮你可能為此投入的成本。比如我們的很多項目，涉及到樣本制作，對這些投入費用要有一個大致的估算。一來一去，覺得白辛苦一場賺點毫無意義的辛苦錢還不如陪人看電影去，那就可以打住了。打電話通知對方拜拜。

　　假如你預測的盈利數字讓你覺得舒服了，你就趕緊記下來，寫在小本本裡面。然後進行下一步工作：

　　跟你的潛在客戶聊天。請他去散個步，去咖啡館喝一杯或者去吃個飯——以上三者成本相應遞增，需慎重選擇哦——在漫不經心的交談過程中，讓他認識到：你能為他做什麼，能為他解決什麼問題，而這些問題絕對不關乎美學，絕對跟是用直線還是曲線好看搭不上邊，而在於除了站在他面前的你本人以外，沒有別的人可以幫到他完成他的事情，或者存在某些人，可以幫到他，不過不像你這麼手腳麻利/平易近人/英俊潇灑/談吐幽默/收費巨合理…..

　　在我以往的執行案例裡，類似這種在未簽署任何合作協議之前所進行的對話，其實是整個項目裡面非常非常重要的環節。它看似隨意，但卻需要非常認真細致充分的准備。借助這個談話，你可以進一步了解你的客戶的需求，並必須在現場迅速的作出應對，在適當的時機，提出你對於接受該工作邀約的條件;與此同時，客戶也借此，對他所要進行的項目的技術性關鍵點，有一個必要的了解，他需要了解你作為設計師的工作特點，工作流程，以及最終成果的表達方式。

　　請把你的目光從圖紙和電腦屏幕那裡抬起來，仔細看著你潛在客戶的眼睛。請記住，要成為一個好的設計師，他的工作首先必須取得他所服務的對象的充分信任。

　　假如這個過程是順利的，你就非常可能將這個原本”不存在收入可能“的事情，變成對於你的職業生涯很有意義的一個作品。

　　假如，由於各方面的原因，比如客戶確實不開竅，或者你的表達技巧還缺火候，無法說服對方，那麼，你就可以向他說出以下這句話：

　　“雖然我想我們可能需要尋找別的合作機會，但很高興能夠在這個項目上，為您提供了一些設計咨詢方面的協助。”

　　然後趕緊撤，拉黑他…….

　　以上，討論的是如何以“職業”的態度平衡設計師工作的經濟收益天平，這是成為一個成熟設計師的非常重要能力。於個人而言，這關系到他能否以此謀生，養家糊口;關乎其設計本身的社會價值認同，能否持續產出高質量的作品;往大裡說，則關系到整個設計行業的尊嚴。

　　最後，我需要再回到原點：對於“無償設計”的邀約，並不能絕對以經濟收益進行評定。

　　我們可以很驕傲的說，絕大多數時候，其實作為設計師的工作，其價值體現，並不僅僅局限在經濟范