ADSL/PPPoE 撥號上網遇到錯誤代碼時，對照下表快速定位原因與處置。
| 代碼 | 錯誤訊息/現象 | 常見原因 | 處理方法 |
|---|---|---|---|
| 619 | 無法連線至 ISP 伺服器 | ISP 故障、電話線不通、Modem 同步失敗 | 檢查 Modem 訊號燈 (DSL/Internet 亮綠燈)、重開 Modem、聯繫 ISP |
| 602 | 連接埠已開啟 | PPPoE 協定未正確安裝、殘留舊驅動 | 移除所有 PPPoE 軟體 (RASPPPoE)、重裝網卡驅動 |
| 611/612 | 路由不可用/未配置 | PPPoE 安裝問題、ISP 端路由故障 | 重裝 PPPoE、聯繫 ISP |
| 650 | 遠端電腦無回應 | ISP 故障、網卡故障、非正常關機導致協定損毀 | 檢查 Modem 同步、重裝網卡驅動、重設 TCP/IP (netsh int ip reset) |
| 605 | 無法設定連接埠資訊 | PPPoE 安裝不完整 | 移除並重裝 PPPoE 協定 |
| 609 | 找不到裝置類型 | PPPoE 安裝不完整 | 重裝 PPPoE |
| 606 | 連接埠未連接 | PPPoE 安裝問題、網路線斷裂、Modem 故障 | 重裝 PPPoE、換網路線、換 Modem 測試 |
| 608 | 裝置不存在 | PPPoE 安裝不完整 | 重裝 PPPoE |
| 617 | 裝置已中斷連線 | PPPoE 安裝問題、ISP 故障、線路/Modem 故障 | 重裝 PPPoE、檢查實體線路 |
| 621-625 | 電話簿檔案錯誤 (開啟/載入/找不到/寫入/資訊無效) | RAS 元件損毀 | 重裝 RAS 網路元件與 RASPPPoE |
| 678 | 對端無回應 (最常見) | 網路線未接/斷、Modem 無電源/故障、ISP 端故障 | 檢查網路線晶頭、Modem 電源燈、重開 Modem、聯繫 ISP |
| 638 | 逾時無法連線 ISP | ISP 故障、撥號號碼錯誤 (應留空或填 0) | 確認 ISP 服務正常、清除撥號號碼欄位 |
| 711 | 遠端存取連線管理器服務未啟動 | Remote Access Auto Connection Manager 服務停用 | 啟動服務、修復 EventLog 登錄表 (見 77216) |
| 651 | Modem 回報錯誤 | 安全模式、驅動衝突、Modem 硬體故障 | 正常模式開機、更新 Modem/網卡驅動 |
| 691 | 存取被拒 (帳號/密碼錯誤) | ISP 帳密錯誤、大小寫、全形/半形 | 確認帳密、聯繫 ISP 重設 |
| 720 | 無 PPP 控制協定 | WAN 微型連接埠損毀 | 裝置管理員移除 WAN 微型連接埠 (隱藏裝置) 重啟自動重裝 |
| 734 | PPP 連結控制協定終止 | 認證協定不匹配 (PAP/CHAP/MS-CHAPv2) | 撥號內容→安全性→允許不加密密碼/要求加密/允許 MS-CHAPv2 多試 |
| 756 | 正在撥號 | 上次撥號未正常釋放 | 等待 1 分鐘、重開 Modem、重啟電腦 |
| 797 | 找不到調變解調器 | Modem 未偵測到、驅動未裝、COM 埠衝突 | 裝置管理員檢查 Modem、更新驅動、更換 USB/序列埠 |
| 800 | 無法建立 VPN 連線 | 防火牆封鎖 GRE/TCP 1723、伺服器端設定錯誤 | 開放防火牆、確認 VPN 伺服器設定 |
| 815 | 伺服器不支援加密 | VPN 加密協定不匹配 | VPN 內容→安全性→資料加密選「選用加密」 |
| 829 | 連線已中斷 | ISP 強制斷線、IP 衝突、閒置逾時 | 重新撥號、設定保持連線 (Ping 定時任務) |
netsh winsock reset、netsh int ip reset、ipconfig /flushdns 重啟。