UCD設計思想中的用戶要素

　　設計發展至今，所面對的對象已經轉變過很多次，如今，無論任何一種產品設計，如果希望得到用戶的欣賞，就需要對用戶尊敬和關心。那麼，UCD設計思想(以用戶為中心的設計模式)則顯得尤為重要。

　　當然在設計中我們不必去鼓吹用戶，因為一套完整的UCD設計流程比不上富有彈性且效果良好的設計方案來的實在，可為什麼我們還要把UCD設計思想當做"信仰"來看待?

　　用戶數量產生市場需求

　　市場並非只有生產者、經營者、廣告機構和質量監督單位等組成，如果沒有用戶，這一切都變得沒有意義。作為市場中最重要的買方，用戶的決定將改變一個市場的方向，而當用戶數量變多時，這種變化會呈數量級上升。

　　搶奪市場份額也就是搶奪用戶數量，而市場細分的手段實際上也是對用戶細分。

　　用戶喜好影響產品生命周期

　　如果用戶認為某款產品失去了使用價值，則該產品將面臨淘汰，甚至徹底消失的狀況。我們可以觀察一下，現在身邊還有多少移動設備用戶主力軍在使用1.8、2.0寸屏幕的手機呢?少之又少。

　　原因在於，傳統的小屏幕移動手機本身無法一次性解決用戶的多樣化需求。首先，功能少，無法實現多種移動應用;其次，顯示信息有限和操作限制，小屏幕不能帶來愉悅的感官享受，在密密麻麻的按鍵限制下你也許只能用大拇指來操作;另外，有限的外觀設計，從視覺上直接否定了使用檔次。

　　用戶有挑選產品的能力

　　由於全球經濟合作的影響，目前我們能夠看到的任何產品大概都不會只有生產商在設計制造，那麼產品的質量、差異化、可用性、易用性等變量就逐漸成為用戶挑選產品的參考因素。

　　就如你所看到的，選擇iphone的用戶，同樣也有可能接受android，雖然它們在手持移動設備領域算是棋逢對手，但用戶只會選擇好的產品。

　　現實用戶影響潛在用戶

　　一個用戶購買你的產品，並不說明你的產品已經成功，而表明你要准備好接受一系列嚴格的測試和評估，對於任何產品不利的觀點都會被用戶無情地放大。

　　最尴尬的情況是，產品在某些方面的不足，引起了一群用戶的共鳴，常見的場景如下：

　　用戶甲：這個手機太差了，居然不能手動調焦!

　　用戶乙：就是，拍照功能很垃圾!

　　由此引起一連串的反應定遠不止這麼點兒，不但這兩位用戶對品牌產生了懷疑，而且他們周圍對拍照要求高的用戶也拒絕選擇這樣的產品。

　　對於一個設計團隊來說，如果你的客戶因不了解設計而讓"通過方案"，也許這並不是最美好的事情，對用戶負責不只是你的客戶的事情，如果這個設計方案在市場中獲得較差的反饋，那麼對設計團隊的負面評估非常大。因此，不管任何時候，提供客戶基於UCD設計思想的方案是必須的。