智能社區“硬件”易配 智能化管理更為關鍵

    慧聰安防網訊  智能住宅小區的出現，給了物業管理一個發展空間，也給物業管理增加了很多新的、技術含量較高的管理服務內容，如網絡服務等等，這對於物業管理來說，既是機遇又是挑戰。

    隨著數字時代的來臨，建築業迎來了“點擊鼠標加水泥”的革命。

    數字城市、智能住宅、網絡住宅等一系列新術語和新概念，正改變著建築業以往的觀念，同時對建築設計、施工和管理提出了更高的要求。

    由於技術發展的加速，特別是數字技術的高速發展，以前開發商還把樓盤配有智能化系統當作賣點，而現在沒有智能化系統則成為了缺點。

    呼和佳地小區由呼和佳地房地產開發有限公司開發建設，據該公司董事長范玫子介紹，早在1997年該公司在山西太原佳地花園項目中率先實現了山西省第一個智能化小區，並在物業管理上實現了計算機辦公自動化，建立了業主信息平台。2007年呼和佳地小區第一期業主入住時，該公司就已經引入了智能停車管理系統、門禁可視對講系統、消防管理對講系統、公共設備監控系統、電視監控巡更報警系統、UPS不間斷電源系統、尋呼對講及專業對講系統、弱電管道系統、機房系統、綜合布線系統、計算機局域網系統、有線電視系統、衛星電視系統、衛星通訊系統、電話通訊系統、防雷與接地系統等高科技智能化設施。隨後，在二期三期建設中又擴展升級了能耗計量遠程抄表系統和物業管理智能化信息平台。

    如今，只要走進呼和佳地小區的智能控制中心，可以看到牆上掛滿了監控設備，小區內所有道閘、監控頭，報警器、巡更點、電梯、門禁以及消防控制系統、水加壓系統、電氣設備等都由這裡掌控。小區管理中心的主機則具有呼叫、報警、巡更、監控、信息發布、小區信息查詢、物業服務、呼叫及報警記錄查詢、設撤防紀錄查詢等功能。

    范玫子說：“如今，只要有資金，配備好一個智能化社區的‘硬件’已經不是件難事，而要管理好一個智能化社區並讓已有的智能化系統發揮它應有的作用卻是一件不容易的事。因此，宜居社區更需要一個負責任的物業管理公司。為了使呼和佳地的業主真正享受智能社區信息化給生活帶來的重大變化，使居民們真正感受到智能化系統給生活帶來的便利，作為開發商，掌握和操作高科技智能化系統全面提升社區智能化的硬件水平、管理水平和服務水平是我們責無旁貸的任務。”

    在范玫子看來，高科技智能小區具有很多復雜的功能，比如網絡化、智能化、人性化和綜合化，這些功能涵蓋通信、安防、物業管理、家庭智能化等幾大方面。

    高科技智能住宅小區的產生，也給了物業管理一個展現價值的機會。同時也給物業管理增加了很多新的、技術含量較高的管理服務內容，如網絡服務等等，只有物業管理的參與才能真正實現智能住宅小區的智能功能。一方面，物業管理智能化系統是智能住宅小區智能系統的組成部分，沒有物業管理的智能化，就沒有完整意義上的住宅小區的智能化;另一方面，只有物業管理的參與，並通過物業公司管理服務人員對智能化設備設施的管理操作運用，及通過提供多種信息為居民服務，居民才能真正感受到住宅小區的“智能”，感受生活的便利、安全、舒適與豐富多彩。

    在我國，目前雖然關於智能化小區的定義有不少，但還沒有一個完善的智能化小區的定義。按照國家《智能建築設計標准》關於住宅智能化的設計要求，住宅智能化系統設計應體現“以人為本”的原則，做到安全、舒適、方便，在設計和設備的選用，應考慮技術的先進性、設備的標准化、網絡的開放性、系統的可擴從性及可靠性。最近，國家建設部住宅產業化辦公室提出住宅小區智能化是利用4C(即計算機、通訊與網絡、自控、IC卡)技術，通過有效的傳輸網絡，將多元信息服務與管理、物業管理與安防、住宅智能化系統集成，為住宅小區的服務與管理提供高技術的智能化手段，以實現快捷高效的超值服務與管理，提供安全舒適的家居環境。

    智能住宅小區的出現，給了物業管理一個發展空間，也給物業管理增加了很多新的、技術含量較高的管理服務內容，如網絡服務等等，這對於物業管理來說，既是機遇又是挑戰。

    范玫子認為，與普通住宅小區物業管理相比，智能型住宅小區物業管理具有不同的特點。因此，智能住宅小區需要智能化的物業管理。智能住宅小區由於其先天優勢，給物業智能化管理創造了條件，無論是在計算機的使用上，還是在管理的智能化上，都比普通住宅小區范圍要寬、程度要高。此外，物業管理中的一些傳統收費項目，如房租、水、電、煤氣、暖氣等收費因為可以使用電腦管理而變得一目了然。房租、水、電、煤氣的用量也能通過專門的傳感器進行精確采集。如此一來，不僅減少了收費糾紛，還大大方便了住戶。住宅小區智能化，讓小區服務變得更加高效。

    范玫子說：“建設智能住宅小區，必須加強智能住宅小區的管理服務，特別是智能化系統維護管理人員的培訓和培養工作。物業公司應選派相關專業的技術人員參與智能化系統的設計與實施，並對服務人員進行崗前培訓。上崗的服務人員要熟練掌握智能化系統管理技能，並將系統運行過程中的數據全面存檔。

    智能住宅小區物業管理具有普通住宅小區物業管理的一般內容，公共管理服務方面包括房屋維修管理、房屋設備管理、安全管理、道路交通管理、環境環衛管理、供暖管理以及公眾代辦性質的服務等等;綜合經營服務又包括專項服務和特約服務等。另外，智能住宅小區物業管理比普通小區物業管理也多了一些新的管理服務內容，如網絡信息服務等等。同時，智能住宅小區物業管理的主要工作也將變為管理和維護絡，而不是以前那種主要依靠人力來發現和解決物業管理問題。智能住宅小區物業管理的微觀模式已經由主要是人工運作的模式，轉變為主要是機器動作的模式。”

責任編輯：殷凱