前言

「假故障」非硬體損壞，乃軟體設定不當或使用者認知誤區導致以為壞機。細心總結故障即可發現這些隱藏假象。

假故障一：列印顏色與螢幕顯示不一致（偏色）

主因：軟體設定不當、驅動版本過舊、列印軟體參數錯誤。
**對策：** 排除上述原因後，學會**校正螢幕顯示與實際列印效果**。建議：列印正常時記錄各常用軟體列印設定參數，日後出問題直接還原設定即解。

假故障二：墨水指示燈顯示有墨，實際列印卻無墨

主因：使用者首次裝墨盒未設「最省模式」。
**機制：** 程式依首次設定的列印模式估算墨水用量。首次設「相片紙」實際只印幾張相片 → 程式多估墨水用量；首設「最省」 → 程式少估，導致實際墨盡指示燈仍亮。
**對策：** 首次裝墨盒務必設「最省模式」，或依實際用量心中有數，不盡信指示燈。

假故障三：點擊列印指令列印機無任何回應

新手易以為大故障。實則：列印佇列中堆積大量等待任務，緩存滿無法接受新任務。
**最簡單解法：** **重新啟動電腦** → 列印機緩存內容自動清空，即恢復正常。

假故障四：以為某些功能不能用（如相片/海報列印、傳真）

• 新機型功能多，不知特定功能（如海報模式）需特定設定，用一般模式列印效果差 → 誤以為偏色/墨水差。
• 同功能按鍵在不同機型面板位置不同，找不到 ≠ 沒功能。
• 傳真功能需先連網，未聯網當然無法發傳真，非機器故障。
• 設定不當（如未啟用相關選項）也會導致功能「失效」。

**結論：** 遇到「怪異故障」先檢查設定與認知，多半是假故障，非硬體壞。