著眼“服務”提升網絡故障排除效率

在管理局域網的過程中，學會對網絡故障進行排除是一門重要的“必修課”;可事實上，許多人在排除網絡故障的過程中，常常將故障排查范圍僅僅“鎖定”在網絡設備、線路連接以及參數設置上，而對其他的一些細節因素很少考慮到，結果只能是多走彎路，影響網絡故障的排除效率。事實上，在一些看得見、摸得著的因素上往往不大容易出現問題，而出問題比較多的地方恰恰可能是我們平http://www.xsyzj.cn時最容易忽視的地方;這不，下面列出的一些網絡故障其實是由不起眼的系統服務引起的，但如果我們對系統服務視而不見的話，那網絡故障排除之路注定是曲折、艱難的

　　1、排除防火牆無法啟用故障

　　現在不少工作站都安裝了Windows XP SP2操作系統，該系統通常內置有Windows防火牆。可是我們有時候打開本地連接屬性設置窗口，並單擊“高級”標簽頁面中的“設置”按鈕來嘗試設置系統防火牆參數時，發現防火牆參數設置界面中的所有參數選項都變成了灰色不可設置狀態，這是怎麼回事呢，我們又該如何解決這樣的網絡故障呢?

　　事實上，系統在默認狀態下是允許我們對防火牆參數進行設置的，要是發現防火牆所有參數都變成灰色不可選狀態時，那多半是我們在系統運行的過程中，不小心將與防火牆有關的系統服務意外地停止掉了。此時，我們不妨依次單擊“開始”/“設置”/“控制面板”命令，在彈出的系統控制面板界面中，雙擊“管理工具”圖標，並在其後界面中雙擊“服務”項目，打開系統的服務列表界面;

　　在該界面的右側顯示區域，找到“Windows Firewall/Internet Connection Sharing(ICS)”服務選項，然後用鼠標右鍵單擊該選項，從彈出的右鍵菜單中執行“屬性”命令，進入到如圖1所示的屬性設置窗口;

圖1

　　在該窗口的“常規”標簽頁面中，我們就能清楚地知道當前該服務的運行狀態，如果該服務到目前為止還沒有啟動的話，那麼我們必須單擊“啟動”按鈕，然後將該服務重新啟動起來，並單擊“確定”按鈕;之後當我們再次嘗試打開防火牆設置窗口時，就能對其參數進行隨心所欲地設置了。當然，為了確保計算機系統下次重新啟動時，“Windows Firewall/Internet Connection Sharing(ICS)”服務也能隨之跟著啟動，我們還需要在圖1界面的“啟動類型”設置項處，將該服務設置為“自動”啟動。

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