抓住用戶的設計：清晰的移動應用表單

　　【編者按】本文轉載自@elya妞 的個人博客。為了更多設計師能認真思考移動應用表單的特殊性，最大限度的提升表單設計的體驗，提升效率，提高滿意度。本文將從清晰的視覺縱線、信息的分組、極致的減法、利用選擇代替輸入、標簽及文字的排布方式、依靠明文確認密碼、合理的鍵盤利用、校驗的小秘密這八個維度來分享我的移動應用表單設計秘籍。

　　一、清晰的視覺縱線

　　用戶在浏覽信息的時候，如果沒有足夠多的強調元素，會從上至下，從左至右的浏覽，Web端是一個“F”型視線，移動端更經常是“L”型視線(導航和重要操作往往在下邊)，那麼如果你的表單的視覺浏覽順序，符合這個“L”型規律，基本上就符合用戶的心理預期，不需要任何的尋找，任何的思考，就可以簡單高效的執行完表單項的填寫和提交。

　　這是一個登錄表單視覺縱線的例子，用戶先關注到用戶名輸入框，再關注到密碼輸入框，然後就自然而然的發現了登錄按鈕。

　　反面的例子很多，比如下面兩個：

　　第一個反例比較常見，用戶輸入完用戶名和密碼之後，直接看到的操作按鈕是注冊，而不是登錄，這種左右的布局方式，即便你用顏色區隔，也阻擋不了用戶的視線落到注冊上，於是簡單的眼動測試就可以發現，這時用戶盯著注冊停頓思考一下是在所難免的。

　　第二個反例則會更加突出一些，因為表單標簽與表單的相關性不是很好，用戶需要先閱讀表單標簽的內容，再閱讀輸入框引導文字的內容，視線一直都是左—— >右——>左——>右，這樣已經不夠友好了，最後提交的時候，又需要整個視線平移到右上角去尋找登錄按鈕，當然，我並不是在 challenge iPhone的設計，如果全局都擁有這樣的操作欄，右上角提交表單項還好，但這也僅適用於鍵盤會遮擋提交按鈕的情況。

　　二、信息的分組

　　表單項並不是從上邊羅列到下邊就可以了，而是要經過信息組織的，同一類的表單可以放在一起，當表單太長的時候，可以拆分成不同的組，這樣用戶在填寫的時候，類似於一種任務拆解，可以一組一組的完成填寫。

　　登錄和注冊是兩個完全不同的去向，所以在布局上做一個顯著的分組，如果用戶想要登錄的話，專心填寫就可以了，如果用戶想要注冊的話，需要點擊注冊按鈕，去到一個新界面去完成操作。

　　填寫信息的時候，如果所有想都列出來自然會有較大信息負擔，但是如果按組別來填，每個組別只有2~3項，就會覺得沒有那麼大的壓力了。

　　三、極致的減法

　　那些不需要的信息，干脆就砍掉。那些實在需要，但是頻次不高的信息，則可以隱藏掉，通過某個入口可以添加。

　　如果你只需要用戶填寫基本信息，那麼所有其他信息都可以隱藏在一個添加入口裡，當用戶需要的時候，可以找到。

　　四、利用選擇代替輸入

　　移動應用的輸入成本非常高，尤其是觸屏，輸入效率和輸入准確率都有很大的提升空間，在這種情況下，要盡量減少需要輸入的內容，利用選擇代替輸入，簡單來說，比如性別、比如出生日期、比如城市，都是可以通過選擇的形式來提交內容的。

　　當然還有一些輸入建議相關的場景，也是可以利用選擇來代替輸入的。比如當用戶名已被注冊的時候，系統提供幾個用戶名建議以供選擇;比如給自己打標簽的時候，系統提供常用標簽以供選擇，等等

　　輸入郵箱的時候，可以給出常用郵箱的建議，但是因為常用郵箱比較多，如果給的建議太多，需要滾動的話，干擾性大，還不如不給。所以可以合理定義觸發建議的時機，比如輸入@後邊的第一個字符後，基本上能鎖定更少量的郵箱了，如“h”基本上就是hotmail了，“g”基本上就是gmail了。

　　五、標簽及提示文字的排布方式

　　移動應用界面空間有限寸土寸金，但是表單項往往需要通過標簽告知表單類型，通過提示文字告知表單格式，那麼標簽及提示文字怎樣排布才可以使信息呈現最友好呢?

　　優點：視線一直是縱向向下的，當輸入的時候，不遮擋說明文字。

　　缺點：在寸土寸金的手機屏幕上，這種排布方式過於占用寶貴的垂直空間，鍵盤升起一遮擋，基本上什麼都卡不見了。

　　優點：可以快速處理每一個表單項的輸入，符合視覺縱線。

　　缺點：占用寶貴的垂直空間。

　　優點：基本上解決了前面說的占用縱線空間的問題

　　缺點：缺點仍然是橫向視覺不穩。

　　優點：即解決了視覺縱線的問題，又解決了節約屏幕縱向空間的問題，且元素較為穩定。

　　這是一種最佳的排布方式。

　　六、依靠明文確認密碼

　　注冊的時候，很多應用還需要兩次輸入密碼，以預防誤操作，防止輸入錯誤的密碼之後無法登錄。但是真的需要輸入兩次密碼來防止這個問題嗎?有沒有什麼別的方法來規避這個問題呢?

　　其實除了輸入兩次密碼之外，還有這樣幾種辦法：1.最後一位明文顯示 2.全部明文顯示 4.默認暗文，可選明文 5.默認明文，可選暗文 6.對話框確認密碼輸入正確。 通過小范圍的用戶調研發現，默認明文可選暗文的形式接受度最高

　　輸入框中有個隱藏按鈕，點擊一下，切換暗文顯示。

　　七、合理的鍵盤利用

　　1. 鍵盤的類型與調用

　　不同的文本框類型，可以調用不同的鍵盤。比如網址輸入框，調用網址輸入鍵盤，可以方便快捷的輸入.com;純數字的輸入框，可以調用數字鍵盤;電話號碼輸入框，可以調用電話號碼鍵盤，除了數字之外，還有*#+;姓名等中文輸入框，可以調用中文鍵盤;郵箱輸入框可以調用郵箱鍵盤，方便輸入@。

　　但是這裡有一個要注意的地方，如果把文本框定義成數字輸入框，雖然是可以調用數字鍵盤，但是該輸入框只認浮點雙精度數字，就是說你輸入了 “0123”，會被算作是“123”這樣一個自然數，如果是作為驗證碼輸入框的，你還需要做一些前端或後端的處理，來補全這個0。所以這裡不得不提一下，iPhone手機，如果你設置了密碼保護，在輸入4位數字密碼的時候，是4個框而不是1個框，調用的是純數字鍵盤，這下你知道為什麼了吧?

　　當然，不止是iPhone，Android也是可以定義鍵盤類型的。

　　這裡僅是粗略的調研，實際的文本框類型非常多，鍵盤類型也會比較多，需要具體情況具體分析。比如你的驗證碼如果不是純數字的，就不能調用數字鍵盤了。

　　2. 鍵盤上的功能鍵

　　鍵盤上右下角的功能鍵是可以被定義的，這個功能鍵在填寫表單的時候，跟PC上的tab鍵有點像，應該起著向下切換表單項的作用，當處於最後一個表單