在屏幕上設計鍵盤

　　手機都變觸屏的了，手機上的鍵盤也不可避免的成了虛擬鍵盤。在屏幕上設計虛擬的鍵盤會遇到些什麼問題?

　　問題一：木有觸感了

　　沒有了觸感，對於人機交互來說，是個退步。人對設備的操作失去了一個特性，觸感的價值，就不必多說了吧。

　　觸屏輸入法中實現了"按下鍵後浮出放大"的功能，但這並不能完全解決無觸感的問題，用戶並不總是按下後，看，再松開的。因為這樣效率太低了。人更願意相信自己的操作是對的，出錯了再修改。所以即使有放大的當前鍵，也不是總有人看的。

　　失去觸感是移動觸屏設備的一大遺憾，或許這也就是科技發展過程中一個不完美的階段吧。當然我們也不必為觸感的消失過分遺憾，科技的進步，必定會朝著彌補這些缺陷的方向發展。也許過不了多久，屏幕就能突起一個個的按鍵了。

　　問題二：與26鍵輸入法相比，9鍵輸入法減少了界面間的切換

　　"是選擇9鍵的輸入法，還是選擇26鍵的輸入法?"實體鍵盤時代，你就只能選一次，買手機的時候。現在變成觸屏的虛擬鍵盤了，9鍵或是26鍵隨時任你選。對這兩者的比較也就顯得有意義了。

　　輸入需要包括：漢字、英文、數字、各種符號。用戶要完成一段輸入，往往並不是只寫漢字，或只寫數字。通常是又有漢字，又有數字，還得點標點符號，說不定還會偶爾拽個英文。於是不得不在多個界面間切換。

　　9鍵輸入法實際上是用8個鍵來實現漢字拼音，屏幕裡剩下的空間除了切換到英文、符號、數字這些切換鍵，還有空兒，可以把一些常用符號擺出來，讓用戶打完文字後，不用切換到"符號"界面就能直接點"句號"，減少了界面間的切換，提高了效率。

　　26鍵的輸入法，能把所有的26個字母都放下就不容易了，自然沒余力擺放常用符號了。

　　9鍵的漢字拼音輸入界面加入了一些符號，這界面就不能再稱為9鍵漢字拼音了，不好定義名字了，腫麼辦?再想個別的更貼切的名字就好了。並不能因為內容邏輯不完美就不加入常用符號了。好的設計理念：讓用戶能更高效的完成任務，而不是單純強調內容邏輯的准確。相比於26鍵的輸入法，9鍵輸入法有這個條件更好的照顧用戶的輸入任務。值得肯定的是，大多數第三方9鍵輸入法也都是這麼做的。

　　IOS4原生的筆畫輸入法，用了5個按鍵來輸入中文筆畫，但卻沒有利用可能的空檔兒多塞下幾個常用的符號，原本有可能幫助用戶少幾次界面間的切換，但卻沒有去做。

　　分析完了這些後，我想起來去看一眼IOS5的筆畫輸入法：

　　當與其他設計者思想相通的那一刻，"我到了~"

　　界面間切換的頻率並不是判斷輸入法優劣的唯一指標，所以這裡也不是說9鍵輸入法就是比26鍵的好。

　　輸入法是個面向熟手的產品，用戶經過一段時間的學習才能較好的掌握。再去淺嘗其他輸入法時，肯定會覺得有難度。於是，中無論是用26鍵的，還是用9鍵的，或者是用手寫的，往往都會覺得自己目前用的輸入法是最好用的。

　　問題三：鍵盤的內容因需要而變

　　實體鍵盤中，一個按鍵上標注的不止是數字，還有符號，也許還有筆畫。因為，需要這一個按鍵在不同的狀態下打出來不同的字符。

　　觸屏的虛擬鍵盤原本就是需要出現的時候才出現的，同樣道理，也應該是需要什麼樣的鍵盤就出現什麼樣的鍵盤。

　　好的設計理念：為不同的用戶任務設計不同的界面。在輸入網址時，空格鍵沒用了，".com"鍵可以讓輸入網址更高效。

　　(26鍵的鍵盤終於有空間做一點兒為用戶任務的設計了。)

　　對於只需輸入數字的輸入框，輸入進去別的一定就是錯了。既然不希望用戶出這種錯，那就不提供給用戶可能導致錯誤的工具。這類產品干脆自己做了只能輸入數字的輸入法，而不是調用系統的輸入法。這也正是為特定任務而設計的思想。

　　問題四：功能更強大了，結構問題也更大了

　　實體鍵盤的手機受硬件局限，能打出來的字符以及輸入方法都有限。現在變觸屏了，全拼、9鍵拼音、筆畫、五筆、手寫，英文、數字、符號，你好意思不提供哪項嗎?提供如此多的功能，要擺弄清楚這些界面之間的關系也就更難了。

　　對於輸入法，要達到哪些要求才算是個好的結構設計?

　　要求1：一個按鍵指向唯一的一個界面。使得用戶可以很容易的預判點擊按鍵後會到哪兒。

　　要求2：同一個按鍵，在不同的界面上，位置不變。這樣更容易記憶按鍵的位置。

　　要求3：可直接互通的兩個界面中，用於互通的按鍵在界面中的位置一致。這是為了方便的返回前一個界面，怎麼來的就怎麼回去，來去一致。

　　要求4：盡可能的實現兩兩界面間的直達。這可以讓界面間的切換更快捷。

　　我們挑個最難搞的—IOS系統中的輸入法。先看IOS4原生輸入法：

　　IOS的輸入法中，如果能從界面1直接到達界面3，3個界面就完全直達了，實際使用起來會方便很多，可行嗎?我們來試一下：

　　如果三個界面都能直接互通：

　　紅色箭頭線標出了問題所在：雖然每兩個界面都可以間互通了，但卻有一組互通按鍵的位置不一致了。 結論：三個界面要做到兩兩彼此直接互通，則至少有一組無法實現用於互通的按鈕位置一致。

　　IOS輸入法為了保證兩界面間用於互通的按鍵位置一致，砍掉了界面"ABC"上直通界面"#+="的按鍵，形成了現在我們看到的方案：

　　這個方案有哪些不足?

　　損失了一個直通，這自然帶來了相應的跳轉不便。

　　按鍵"123"在第一個界面上的位置和第三個界面上的位置不同。這個不足的成因雖然是可以解釋的，但確實會給用戶形成這樣的模糊印象："123按鍵有時候是在左下角，有時候是往上竄一行的。"

　　三個界面，要想兩兩直通，已經出現問題了，如果是4個界面，當然就更有問題了。而第三方輸入法就是要面對4個界面。

　　對於IOS原生的輸入法，中文、英文各是一個輸入法，於是，先將中文、英文分開成2組，每組中再各自有文字、數字、符號三個界面，總共6個界面：

　　而第三方輸入法，安裝後只是一個輸入法，要對付6個界面顯然太難了。於是第三方通常將中、英文符號以及其他亂七八糟的符號統統劃歸到一起，形成：中、英、數字、符號4個界面。

　　既然3個界面，4個界面都無法很好的做到任何兩界面全部直接互通，那麼第三方索性采用了另外一種思路："主-從"的信息架構方式，中文界面為"主"，其他頁面為"從"：

　　但是按照這個模型，想要在從界面之間跳轉則比較麻煩，總要先回主界面。

　　如果，在"從界面中1"中添加去"從界面2"和"從界面3"的按鍵，另外兩個從界面也如是，那麼… 是的，就成了四個頁面兩兩全部直接互通了。也就無所謂"主-從"的結構了。前面已經分析了，這樣做將很難保證"用於互通的按鍵在界面中的位置一致。"如果你有興趣，不妨試一下，試試到底會有幾組按鍵不能保證位置一致。這更像是一道數學題。

　　只是"主-從"結構不夠快捷;四個界面兩兩全部直通又做不好。於是大多數第三方輸入法都采取了折中的方式：采用主從結構為基礎，並在一些從界面中添加一些去其它從界面的按鍵。

　　比如百度輸入法：

　　這是更好的辦法嗎?還用前面設計要求來衡量，可以看到，嗯，還是有些問題滴：