吉利試水電子商務結合SNS大獲全勝

          12月某一天，惠兒像往日一樣進入淘江湖，准備看下要買的羽絨服其他淘友怎麼評價分享的。不過當她進入個人中心，查看好友“新鮮事”時，進入眼簾的是好友小白轉發的叽歪活動“’團購熊貓汽車，立省萬元’轉發送熊貓車模和288元紅包”，而這個叽歪的始發者是“全球鷹”明星店鋪。惠兒的第一反應是，淘寶開始賣車了，太不可思議了。接著欣喜的是，一直跟老公商榷要買的“熊貓車”竟然可淘寶團購啦，還立省萬元。在轉發參加活動的同時，惠兒還不忘關注了“全球鷹”明星店鋪淘江湖主頁，成為“全球鷹”粉絲。

接下去的幾天，惠兒在淘江湖裡了解到“全球鷹”發布的熊貓車相關信息，同時她還通過其他淘友真實試駕的寶貝分享信息，更加全面和真實地了解“熊貓車”的優勢和不足。這些信息讓惠兒根據自己的需求和情況，充分地思考，解決了抉擇的疑慮，增強了的信心。與老公確定要團購“熊貓車”後，惠兒通過淘江湖進入活動官方頁面，並收藏了活動頁面及全球鷹官方旗艦店網址。

12月22日凌晨00:00，一切准備就緒的惠兒，終於拍到了她心愛的“熊貓車”。當她拍完、付款後，再次刷新時，車子已經顯示“寶貝已下架”，前後不足一分鐘。“淘寶真是太偉大了，連價值好幾萬塊錢的車竟可以一分鐘內銷售好幾百輛。”惠兒還在為自己及時下手而慶幸。而另外一位同樣通過淘江湖天天關注“熊貓車”的動態的王女士，因為第二天要上班早下線而錯失良機。“本以為300輛車22號一早上班拍應該來得及吧，誰知道關注了近半個月的‘熊貓車’成了‘浮雲’”接受采訪時，王女士還流露出絲絲遺憾，“希望下次淘寶還有這樣好的活動”。

淘江湖——離商業價值最近的SNS營銷平台

“淘寶商城首售汽車，300輛吉利1分鐘被搶光”成為熱點新聞後，SNS營銷專家西門表示，“國內外SNS平台眾多，但真正能用銷量、銷售額來衡量SNS營銷的商業價值的，估計還只有淘江湖一個。SNS營銷商業價值一直被營銷界認為難有標准衡量。11月25日人人網發布SNS社交媒體廣告價值衡量標准，而這也只是衡量其廣告價值的參考方式。對於商家，尤其涉足電子商務的商家，真正轉化率銷量和銷售額才是王道。”

淘江湖SNS營銷“跟隨購”項目負責人馬國良告訴筆者：目前已有數千個品牌商在淘江湖開啟了“明星店鋪”，通過“明星店鋪”的形式與消費者保持零距離溝通，達到維系客戶、營銷客戶的目的。已有超過20萬個淘寶商家已經通過“寶貝分享-跟隨購”形式針對用戶做口碑營銷。“寶貝分享是買家購物後的評價分享到淘江湖，這種圖文並茂的寶貝分享是買家最真實的購物心情和對寶貝的真實評價，這是真正的消費者口碑。”班羅爾鞋類專營店營銷負責人燕兒說“我們願意讓利做口碑營銷，每次看到店鋪寶貝的分享被瘋狂轉發，就像看到自己店鋪排名在淘寶主搜索排名持續上升一樣。結果是一樣的，寶貝分享被買家轉發後，更多買家都會通過寶貝分享跟隨購買。有時候一天寶貝分享跟隨購買量可以達到數千單。”

事實上，“熊貓車”團購當天，有數十人是直接通過試駕的寶貝分享跟隨購買的。芳芳就是其中一個通過寶貝分享成功跟隨購的幸運者，“以前我習慣經常逛淘寶，現在我還習慣每天逛淘江湖，不為它，就是圖‘省錢’，淘江湖每天有各種省錢的活動‘聚劃算’、‘錢莊’、‘跟隨購’。那幾天看到‘跟隨購’上有‘熊貓車’團購，當天12點去搶，沒想到還搶到了。”

吉利試水SNS營銷，為什麼是淘江湖？

經過一年多發展，目前淘江湖是成為一個利於品牌商和中心賣家整合銷售和營銷的最佳平台。理由很簡單：上億精准消費群體、完善的口碑營銷傳播機制、營銷轉化銷量效果顯而易見，另外還有豐富的“趣味性和低門檻”的互動玩法。在“熊貓車”開團前兩周，淘江湖內除了圍繞這次團車，趣味的試駕分享轉發、有獎的叽歪微博轉發、“實惠”的跟隨購買方式，還有淘金幣競拍。用淘金幣加現金競拍，點擊競拍按鈕即可參與，消費者最終只需要支付他競拍成交價的10%。“這種幾乎天下掉下餡餅的玩法，讓用戶幾乎瘋狂，熬夜玩，是常有的事。”參加了此次競拍的李小姐說。“只要動動鼠標，說不定你就可以花幾千塊買輛汽車。”

最終此次營銷活動，直接參與用戶量有多少？相關負責人告訴我們，此次活動，參與叽歪微博、寶貝分享轉發總人數超過100萬，參與淘金幣競拍總人數超過80萬，而直接或間接接受到該活動信息用戶上千萬。此次活動商城負責人表示，22日0:00正式開搶之前，我們積累了幾十萬的精准用戶。在搶拍開始的那一瞬間，有將近50%的用戶是通過IE收藏直奔主題來搶拍的。

筆者點評：

縱觀此次電子商務結合SNS營銷經典案例，筆者做以下分析和總結。望更多的品牌商和中小商家們“臨淵羨魚，不如退而結網”：

1、淘金幣競拍區別於傳統的廣告方式，用戶在獲知信息的同時，由於競拍的趣味性和低門檻，用戶還能積極參與，從而增加用戶接觸時間，加大用戶對事件認知的濃度;

2、用戶在競拍的過程中，已經投入了時間和精力，由於已經投入了成本，用戶想要獲得商品的意願會更強;

3、用戶真實的寶貝分享和試駕後的二次評論，能讓用戶更加信任。其他用戶的體驗容易被用戶感知，用戶能提前體驗到到自己拿到車以後的感受，加深用戶對商品的渴求。活動開始時，跟隨購買者蜂擁而至;

4、商家通過“全球鷹”明星店鋪主頁對粉絲不斷的信息披露，可以低成本的重復進行二次營銷和病毒式傳播。持續累積的粉絲們成為這次活動中最精准的消費用戶;

5、用戶的行為和口碑會通過關系鏈傳播出去，趣味形式和獎勵方式刺激加速傳播速度;